이용약관

휴대폰번호결제(폰페이) 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 비씨카드주식회사(이하 "회사"라 합니다)가 제공하는 휴대폰번호를 이용한 결제 서비스(이하 "폰페이 서비스"라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 의미는 다음과 같습니다.

  1. 1. '폰페이 서비스'라 함은 회원이 제휴사가 운영하는 온•오프라인 상점에서 상품 또는 용역(이하 '상품 등'이라고 합니다)을 거래할 때 사용할 수 있는 휴대폰번호를 기반으로 한 결제서비스 및 그에 부수한 서비스로, 회사의 간편결제서비스를 제휴사의 상점에서 최적화하여 사용할 수 있도록 하는 서비스입니다.
  2. 2. '회원'이라 함은 본 약관에 따라 회사가 제공하는 폰페이 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
  3. 3. '제휴사'라 함은 회사와 계약을 체결하고 자신의 회원에게 폰페이 서비스를 제공하여 상품 등을 판매하는 온•오프라인 사업자를 말합니다.
  4. 4. '폰페이 결제인증'이라 함은 폰페이 서비스 이용 시 필요로 하는 인증 수단으로 결제 비밀번호 및 기타 보안성이 우수한 인증방식을 통해 회원이 본인임을 사전에 확인하는 절차를 말합니다.

제3조 (약관의 명시 및 효력변경)

  1. ① 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 폰페이 화면 내 또는 별도의 연결화면에 게시하거나 팝업화면 등으로 제공합니다.
  2. ② 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. ③ 회사가 이 약관을 변경하고자 하는 경우에는 변경 1개월 전에 그 내용을 회사의 홈페이지 및 서비스 이용채널에 게시하고 회원에게 통지하여야 합니다. 다만, 회원이 이의를 제기할 경우 회사는 회원에게 적절한 방법으로 약관 변경내용을 통지하였음을 확인해 주어야 합니다.
  4. ④ 제3항에도 불구하고 법령의 개정 등으로 인하여 긴급하게 약관을 변경한 때에는 변경된 약관을 회사의 홈페이지 및 서비스 이용채널에 최소 1개월 이상 게시하고 회원에게 서면, 전자우편 등으로 즉시 통지하여야 합니다.
  5. ⑤ 회사가 제3항 및 제4항의 게시하거나 통지를 하는 경우에는 "회원이 약관의 변경 내용이 게시되거나 통지된 후부터 변경되는 약관의 시행일 전의 영업일까지 계약을 해지할 수 있으며, 약관의 변경내용에 이의를 제기하지 아니하는 경우 약관의 변경내용에 승인한 것으로 본다." 라는 취지의 내용을 통지하여야 합니다.
  6. ⑥ 회원은 약관의 변경내용이 게시되거나 통지된 후부터 변경되는 약관의 시행일 전의 영업일까지 폰페이 서비스의 계약을 해지할 수 있고, 약관의 변경내용에 대하여 이의를 제기하지 아니하는 경우에는 약관의 변경을 승인한 것으로 봅니다.

제4조 (약관 외 준칙)

  1. ① 회사는 필요한 경우 개별 폰페이 서비스에 관하여 적용될 사항을 위해 개별약관이나 이용정책을 정하여 운영할 수 있으며, 해당 내용은 홈페이지 등을 통해 공지합니다.
  2. ② 본 약관에서 정하지 아니한 사항은 전자금융거래법 등 관련법령이 우선 적용됩니다.

제5조 (대리 및 보증의 부인)

  1. ① 회사는 회원과 제휴사 간의 편리한 상품 등의 결제, 거래 및 각종 정보교환을 위해 폰페이 서비스 시스템을 운영 및 관리, 제공할 뿐이며, 회원과 제휴사를 대리하지 않습니다. 또한, 회원과 제휴사 사이에 성립된 약정, 계약 및 기타 상호간의 행위와 관련한 책임은 회사의 귀책사유가 없는 한 회원과 제휴사가 직접 부담하여야 합니다
  2. ② 회사는 폰페이 서비스를 통하여 이루어지는 제휴사와 회원 간의 상품 등의 거래 및 각종 정보교환 관련하여 판매의사 또는 구매의사 존부 및 진정성, 상품 등의 품질, 완전성, 안전성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 회원과 제휴사가 입력한 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 또는 적법성 등에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련한 위험은 회사의 귀책사유가 없는 한 해당 제휴사・회원이 부담합니다.
  3. ③ 회사는 폰페이 서비스와 관련하여 회원에게 상품 등을 판매하거나 제휴사로부터 상품 등을 구매하지 않으며, 단지 제휴사와 회원간의 상품 등 거래의 편의성을 증진시키는 결제도구만을 개발 및 제공합니다.

제6조 (폰페이 서비스의 종류)

회사가 회원에게 제공하는 폰페이 서비스의 종류는 아래 각 호와 같습니다.

  1. 1. 결제서비스 : 제휴사가 판매하는 상품 등을 회원이 구입 및 이용하기 위해 그 대가를 결제할 수 있도록 회사가 제공하는 결제서비스를 총칭합니다.
  2. 2. 기타 연계서비스 : 회사가 제휴사와 연계하여 제공하는 서비스 및 본 조 각 서비스에 부수하거나 연결된 서비스를 말합니다.

제7조 (폰페이 서비스 이용 절차)

  1. ① 폰페이 서비스 회원이 되고자 하는 자가 본 약관 및 이용하고자 하는 폰페이 서비스의 종류에 따른 개별 약관에 동의하고 회사가 요구하는 정보를 사실대로 정확하게 제공하여 서비스 이용을 신청하고, 회사는 해당 회원의 폰페이 서비스의 이용을 승낙함으로써 폰페이 서비스 이용계약이 체결되는 것을 원칙으로 합니다.
  2. ② 회원은 폰페이 서비스 이용에 필요한 정보를 회사 및 제휴사에 제공함으로써 회사의 승낙을 받아 폰페이 서비스를 이용할 수 있습니다. 결제서비스는 본인인증정보(이름, 개인식별정보, 휴대폰번호, 생년월일, 성별 등) 및 신용카드 결제정보(신용카드번호, 유효기한, 카드비밀번호 등) 내지 계좌 결제정보(계좌번호, 예금주명 등) 등을 신용카드사, 은행 등 결제기관에 제공하여 인증 및 승낙을 받음으로써 이용할 수 있습니다.
  3. ③ 폰페이 서비스 이용에 필요한 정보는 서비스 내용 변경 및 관련 법령, 정책 변화에 따라 달라질 수 있습니다.
  4. ④ 회원이 되고자 하는 자가 회사가 요청하는 정보를 사실대로 정확하게 작성하지 않은 경우 사전적 또는 사후적으로 회사가 제공하는 서비스 전체 또는 일부를 이용할 수 없거나 이용에 제한을 받을 수 있습니다. 다만, 서비스 이용 불가 및 제한의 경우, 회사는 요청한 정보가 사실대로 정확하게 작성되지 않았음을 사전에 알려야 합니다.
  5. ⑤ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 발생하는 경우 폰페이 서비스 전체 또는 일부에 대한 이용 승낙을 거부할 수 있습니다.
    1. 1. 본 조를 위반하여 이용신청을 하는 경우.
    2. 2. 만 14세 미만의 자가 이용신청을 하는 경우.
    3. 3. 기재 내용에 허위, 기재누락, 오기 등이 있는 경우.
    4. 4. 회사로부터 이용정지 당한 회원이 그 이용정지 기간 중 이용계약을 임의 해지하고 재이용신청을 하는 경우.
    5. 5. 본 약관의 위반사항이 해소되지 않은 이용자가 임의로 이용 계약을 해지 후 재가입하는 경우.
    6. 6. 회원이 본 약관 및 기타 법령에 위배되는 중대한 위법이 확인되어 계약 목적 달성이 현저히 어려운 경우.
  6. ⑥ 회사는 폰페이 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 이용 승낙을 유보 또는 거절할 수 있습니다.
  7. ⑦ 본 조 제5항과 제6항에 따라 회사가 이용 승낙을 유보, 거절한 경우 회사는 이를 이용신청자에게 알립니다.
  8. ⑧ 이용계약의 성립 시기는 회사가 이용신청 완료를 신청절차 상에서 표시한 시점으로 합니다.

제8조 (결제서비스의 종류)

회사가 회원에게 제공하는 폰페이 서비스의 결제서비스는 다음과 같이 구분할 수 있으며 회사와 제휴사 간 계약 내용에 따라 결제서비스가 제공됩니다.

  1. 1. 간편결제 : 회원이 폰페이 서비스에 카드, 계좌 등 결제수단을 연동한 뒤 제휴사로부터 상품 등을 구매 시 폰페이 결제인증을 통해 해당 결제수단으로 간편하게 결제할 수 있는 서비스 (단, 신용카드사 또는 은행 내지 금융기관 등의 요청 등 필요한 경우 추가 인증을 받거나, 결제수단 보유사의 인증수단을 통해 인증을 진행할 수 있습니다.)
  2. 2. 자동결제 : 회원이 폰페이 서비스에 카드, 계좌 등의 결제정보를 등록한 뒤, 제휴사의 온•오프라인 상점에서 일정 주기 또는 조건 하에서 반복적으로 결제하기 위하여 미리 등록한 결제수단으로 특정일 또는 특정 조건에 도달 시 상품대금을 자동으로 결제할 수 있는 서비스
  3. 3. 복합결제 : 제휴사에서 제공하는 포인트, 머니 등 선불지급수단의 잔액이 부족할 경우, 부족한 한도를 폰페이 서비스와 복합으로 결제를 완료하는 서비스로, 사전 동의한 회원 대상으로 제공하는 결제 서비스

제9조 (결제서비스 인증수단)

  1. ① 회원이 이용하는 폰페이 결제 인증수단은 암호화 하여 저장합니다.
  2. ② 인증 수단에 관한 관리책임은 회원 본인에게 있으며 제3자에게 자신의 폰페이 비밀번호 등을 알려주거나 이용하게 해서는 안됩니다.
  3. ③ 회원이 인증수단을 도용 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 폰페이 비밀번호를 변경하거나 회사에 이를 통보하는 등 피해를 방지하기 위한 조치를 취해야 합니다.
  4. ④ 회원의 인증 방식 및 수단은 제휴사의 사정에 따라 상이할 수 있습니다.

제10조 (회원정보의 제공 및 변경)

  1. ① 회사는 회원의 폰페이 서비스 이용계약 체결 후, 필요한 경우 회원의 동의 하에 회원의 정보를 추가적으로 수집할 수 있습니다.
  2. ② 회원이 제휴사의 서비스를 이용하는 과정에서 별도의 회원 동의를 한 경우에 한하여, 회원의 서비스 이용불편을 최소화 하기 위해 회원정보를 제휴사에 제공할 수 있습니다.
  3. ③ 회원은 폰페이 서비스 이용계약 체결 및 이용을 위해 제공한 회원정보를 회사가 제공하는 서비스 페이지에서 열람하고 수정할 수 있습니다.
  4. ④ 회원은 회사에 제공한 회원정보에 변경이 있을 경우 서비스 페이지에서 수정하거나 회사에 변경사항을 알려야 합니다.
  5. ⑤ 회사는 제4항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익의 전부 또는 일부를 회사의 귀책사유가 없는 한 회원이 부담하게 할 수 있습니다.

제11조 (회사의 의무)

  1. ① 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 폰페이 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
  2. ② 회사는 회원이 안전하게 폰페이 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보보호를 위한 보안시스템을 갖추며, 개인정보처리방침을 공지하고 이를 준수합니다.
  3. ③ 회사는 폰페이 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 정할 경우에는 본 약관 제 19조에 따라 이를 처리합니다.
  4. ④ 회사가 회원에게 서비스를 제공하는 과정에서 회사의 귀책사유 혹은 회사 측의 불성실로 이용자에게 손해가 발생한 경우, 전자금융거래법 등 관련 법령에 따라 그에 대한 책임을 부담합니다.

제12조 (회원의 의무)

  1. ① 회원은 본 약관 및 회사가 폰페이 서비스 화면에서 고지하는 내용을 준수하여야 하며, 본 약관 및 고지내용을 위반하거나 이행하지 아니하여 발생하는 손실 및 손해에 대하여 회사의 귀책사유가 없는 한 책임을 부담할 수 있습니다.
  2. ② 회원은 상품 등 구매 시 스스로의 책임하에 상품 등을 구매하여야 하며, 회사는 제휴사의 상품 등의 내용과 거래 조건에 대해서 보증이나 책임을 부담하지 않습니다.
  3. ③ 회원은 자신의 명의가 도용되거나 제3자에게 부정하게 사용된 것을 인지한 경우 즉시 그 사실을 회사에게 통보하여야 합니다.
  4. ④ 회원은 상품 등의 구매 시 폰페이 서비스를 사용함에 있어 반드시 본인 명의의 결제수단을 사용하여야 하며, 타인의 결제수단의 임의사용 등을 하여서는 안됩니다. 타인의 결제수단을 임의 사용함으로써 발생하는 회사, 결제수단의 적법한 소유자, PG, 판매자의 손실과 손해에 대한 책임은 귀책사유가 있는 당사자가 그 책임을 부담합니다.
  5. ⑤ 회원은 결제서비스에서 사용하는 신용카드 결제정보, 계좌결제정보 그리고 폰페이 결제인증 수단(비밀번호 등)에 대한 관리책임이 있으며, 이를 제3자에게 제공, 누설하거나 이와 유사한 행위를 하여서는 안됩니다.
  6. ⑥ 결제서비스 이용 시 결제와 관련하여 회원이 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 자신의 귀책으로 발생한 책임과 불이익은 회원이 부담하여야 합니다.
  7. ⑦ 회원은 폰페이 서비스를 이용 중인 스마트폰 및 USIM 칩 등의 분실, 도난 및 폰페이 비밀번호 등의 누설 등 사고 발생시에는 그 사실을 회사에 신고하여야 합니다.
  8. ⑧ 회원은 결제서비스 이용 시 정당하고, 적법한 사용권한을 가지고 있는 결제수단을 사용하여야 하며, 회사는 그 여부를 확인할 수 있습니다. 또한 회사는 회원 결제수단의 적법성 등에 대한 확인이 완료될 때까지 거래진행을 중지하거나 해당 거래를 취소할 수 있습니다.
  9. ⑨ 회원은 제휴사와 상품 등 구매 절차에서 분쟁이 발생한 경우 분쟁 해결을 위하여 성실히 임하여야 합니다.
  10. ⑩ 회원은 폰페이 서비스를 이용하여 얻은 회사의 정보를 회사의 사전 동의 없이 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하는 행위를 할 수 없으며, 폰페이 서비스의 이용권한 및 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없습니다.
  11. ⑪ 회원은 회사가 폰페이 서비스를 안전하게 제공할 수 있도록 회사에 협조하여야 하며, 회사가 회원의 본 약관 위반행위를 발견하여 회원에게 해당 위반행위에 대하여 소명을 요청할 경우 회원은 회사의 요청에 적극 응하여야 합니다.

제13조 (회원의 금지행위)

  1. ① 회사는 폰페이 서비스의 신뢰성을 제공하고 안전한 서비스 이용이 이루어 질 수 있도록 아래와 같은 행위를 금지합니다.
    1. 1. 회사가 제공하는 폰페이 서비스이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 폰페이 서비스를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위
    2. 2. 타인의 명의, 신용카드정보, 휴대폰 정보, 계좌 정보 등을 도용하여 회사가 제공하는 폰페이 서비스를 이용하는 행위
    3. 3. 여신전문금융업법 등 법령에 의하여 금지된 방법으로 비정상적인 결제를 하는 행위
    4. 4. 회사가 게시한 정보의 무단 변경 또는 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시하는 행위
    5. 5. 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해행위
    6. 6. 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
    7. 7. 회사가 제공하는 폰페이 서비스를 이용하여 얻은 회사의 정보를 회사의 사전 동의 없 이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위
    8. 8. 구매의사 없이 반복적인 결제를 발생시키는 행위
  2. ② 회사는 회원이 본 조의 금지행위를 행하는 경우 제14조에 따라 폰페이 서비스 이용을 제한할 수 있으며, 회사는 필요한 경우 회원의 금지행위 사실을 관련 정부기관 또는 사법기관에 통지할 수 있습니다.

제14조 (서비스의 이용제한 등)

  1. ① 회사는 폰페이 서비스의 안정성과 신뢰성을 위하여 아래 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 발생하는 경우 해당 사유와 함께 폰페이 서비스 이용이 제한될 수 있음을 사전에 고지하고 회원의 폰페이 서비스 전부 또는 일부 이용을 정지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 결제 서비스의 이용이 정지된 회원은 해당 기간 동안 결제 서비스를 이용할 수 없습니다.
    1. 1. 본 약관 제12조 회원의 의무를 위반한 경우
    2. 2. 본 약관 제13조의 금지행위에 해당하는 경우
    3. 3. 회원의 제휴사에 등록한 계정이 정지되거나 상실하는 경우
    4. 4. 회원과 제휴사 사이의 폰페이 서비스에 관한 약관에 따라 제휴사에 의해 회원의 폰페이 서비스 이용이 정지되거나 이용계약이 해지되는 경우
  2. ② 회사는 제1항의 경우 회원이 해당 사유를 소명하거나 거래 상대방의 양해가 있었음을 소명하여 치유한 경우 이용정지 조치를 해소할 수 있습니다.

제15조 (이용계약의 해제, 해지 등)

  1. ① 회원은 언제든지 이용계약 해지 신청을 할 수 있으며, 회사는 관련 법령 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다. 단, 카드 자동결제의 경우 회원은 먼저 자동결제가 연결되어 있는 제휴사 서비스에서 자동 결제 등록을 해지하여야 합니다.
  2. ② 회원이 이용계약을 해지할 경우 회사는 관련 법령에 따라 회원 정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 회원의 모든 데이터를 삭제합니다.
  3. ③ 회사는 회원이 이용계약 해지 시, 회원에게 부가적으로 제공한 각종 무상혜택의 일부 또는 전체를 중단할 수 있으며, 이 경우 회원에게 전자적 수단을 통하여 고지합니다.
  4. ④ 회사는 회원에게 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 발생하거나 확인된 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    1. 1. 회원이 폰페이 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나, 방해를 시도한 경우
    2. 2. 회원이 고의로 회사의 영업을 방해한 경우
    3. 3. 다른 회원의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 대한민국 법령 또는 선량한 풍속 기타 사회질서에 위배되는 행위를 한 경우
    4. 4. 본 약관에 위배되거나 위법한 거래가 확인되어 계약의 목적달성이 어렵게 된 경우
    5. 5. 회원에게 제7조에서 정한 이용계약의 승낙거부사유가 있음이 확인된 경우
    6. 6. 폰페이 서비스와 연결된 회원의 계정 또는 회원의 제휴사 계정이 휴면 또는 정지 처리된 경우
  5. ⑤ 본조 제4항의 이용계약 해지 사유가 발생하여 회사가 이용계약을 해지하는 경우 회사는 회원에게 전자우편 등으로 해지 사유를 밝혀 해지의사를 통지합니다. 회사는 해당 회원에 대한 서비스를 정지한 후, 회원이 해당 사유발생에 대한 통지를 받은 날로부터 30일 이내에 오류사항의 정정 등 그 이행을 최고하고, 그 기간내에 이행하지 아니한 때에는 계약을 해지할 수 있습니다.
  6. ⑥ 회사가 이용계약을 해지하더라도 이용계약의 해지 이전에 이미 체결된 회원과 제휴사간의 상품 등 거래계약의 완결에 관해서는 본 약관이 계속 적용됩니다.
  7. ⑦ 이용계약이 회사에 의해 해지되는 경우 회원의 재이용 신청에 대하여 회사는 그 승낙을 거절할 수 있습니다.

제16조 (개인정보)

  1. ① 회사는 회원이 안전하게 결제서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보보호를 위하여 개인정보처리방침을 실시하며, 이에 따라 회원의 개인정보를 보호하여야 할 의무가 있습니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
  2. ② 회사의 개인정보처리방침은 회사의 홈페이지 또는 폰페이 서비스에 링크된 화면을 통하여 확인할 수 있습니다.
  3. ③ 회사는 폰페이 서비스를 통하여 주문 및 결제가 이루어진 경우 거래 당사자간 원활한 의사소통 및 상담 등의 거래 이행을 위하여 관련된 정보를 적법한 절차에 따라 필요한 범위 내에서 거래 당사자에게 제공할 수 있습니다.

제17조 (폰페이 서비스의 중단)

  1. ① 회사는 통신, 전력 등의 공급이 중단되는 불가피한 경우는 물론 정보통신설비의 보수점검, 증설, 교체, 이전 등의 유지 관리 업무를 수행하기 위해 필요한 경우 폰페이 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 7일 이전에 폰페이 서비스 중단을 공지합니다. 만일 정보통신설비의 작동불능 등의 불가피한 사유로 인해 사전공지가 불가능한 경우에는 이러한 사정이 해소된 이후 즉시 이러한 사실을 공지합니다.
  2. ② 회사는 폰페이 서비스 제공을 위해 계약을 체결하고 있는 제휴사, 금융기관 등의 시스템 운영 상황이나 계약 체결 상황의 변동으로 폰페이 서비스 제공이 불가능한 경우, 폰페이 서비스 전체 또는 일부의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 7일 이전에 폰페이 서비스 중단을 공지합니다. 만일 정보통신설비의 작동불능 등의 불가피한 사유로 인해 사전공지가 불가능한 경우에는 이러한 사정이 해소된 이후 즉시 이러한 사실을 공지합니다.
  3. ③ 회사는 천재지변, 전쟁, 폭동, 테러, 해킹, DDOS 등 사유로 폰페이 서비스가 중단된 경우 즉시 이러한 사실을 공지하되, 만일 정보통신설비의 작동불능 등의 불가피한 사유로 인해 사전공지가 불가능한 경우에는 이러한 사정이 해소된 이후 즉시 이러한 사실을 공지합니다.
  4. ④ 회사는 파산 신청, 기업회생절차 개시 신청 등 정상적인 영업활동이 곤란하여 폰페이 서비스를 지속할 수 없는 때에는 회원에게 이를 통지한 날로부터 1개월이 경과한 때부터 폰페이 서비스를 중단할 수 있습니다.
  5. ⑤ 회사는 본 조 제1항 내지 제2항의 사유가 발생한 경우 최대한 빠른 시간 내에 폰페이 서비스를 재개하도록 최선의 노력을 다합니다.

제18조 (회사의 면책)

  1. ① 제휴사와 회원 사이에 이루어지는 상품 등의 매매와 관련하여 발생하는 상품 등의 배송, 청약철회 또는 교환 반품 및 환불 등의 거래진행은 거래의 당사자인 제휴사와 회원 각각의 책임 하에 이루어집니다. 회사는 제휴사와 회원 사이의 상품 등 거래에 관여하지 않으며, 이에 대하여 회사의 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다.
  2. ② 회사는 다음 각호의 경우에는 그에 따른 책임의 전부 또는 일부를 회원이 부담하게 할 수 있습니다.
    1. 1. 회원이 접근매체를 제3자에게 대여하거나 그 사용을 위임한 경우 또는 양도나 담보의 목적으로 제공한 경우(전자금융거래법 제18조에 따라 선불전자지급수단이나 전자화폐를 양도하거나 담보로 제공한 경우를 제외한다)
    2. 2. 제3자가 권한 없이 회원의 접근매체를 이용하여 전자금융거래를 할 수 있음을 알았거나 쉽게 알 수 있었음에도 불구하고 접근매체를 누설하거나 노출 또는 방치한 경우
    3. 3. 회사가 전자금융거래법 제6조제1항에 따른 확인 외에 보안강화를 위하여 전자금융거래 시 요구하는 추가적인 보안조치를 회원이 정당한 사유 없이 거부하여 전자금융거래법 제9조제1항제3호에 따른 사고가 발생한 경우
    4. 4. 회원이 위 제3호에 따른 추가적인 보안조치에 사용되는 매체ㆍ수단 또는 정보에 대하여 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 행위를 하여 전자금융거래법 제9조제1항제3호에 따른 사고가 발생한 경우
      1. 가. 누설ㆍ노출 또는 방치한 행위
      2. 나. 제3자에게 대여하거나 그 사용을 위임한 행위 또는 양도나 담보의 목적으로 제공한 행위

제19조(이의신청 및 분쟁 처리∙조정)

  1. ① 이용자는 본 건 서비스 이용과 관련하여 회사에 이의가 있는 경우 관련 법령에 따라 회사의 고객센터를 통해 해결을 요구하거나 금융감독원 금융분쟁조정위원회, 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회 등을 통하여 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
    1. – 분쟁처리 담당자 확인 방법 : 비씨카드 홈페이지 내 공지사항
  2. ② 회원은 제1항에 따라 이의제기, 분쟁처리의 신청을 한 경우 회사는 신청을 받은 날로부터 14일 이내에 이에 대한 조사 또는 처리 결과를 이용자에게 안내합니다.
  3. ③ 이용자는 회사의 분쟁처리결과에 대하여 이의가 있을 경우, 관련 법령에 따라 제3의 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제20조(준거법 및 재판관할)

  1. ① 본 약관과 관련된 사항에 대하여는 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.
  2. ② 회사와 회원간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법 상의 관할법원에 제소합니다.

부칙

  1. 제1조(시행일)
    1. 본 약관은 2022년 05월 03일부터 시행됩니다.
  2. 제2조(시행일)
    1. 본 약관은 2024년 07월 01일부터 시행됩니다.