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소비자 보호체계

금융소비자보호 헌장

비씨카드 모든 임직원은 금융소비자보호를 모든 업무의 핵심 가치로 인식하고, 금융소비자보호에 대한 관심과 의지를 확고히 하며,
금융소비자의 관점에서 최고의 상품과 서비스를 제공함으로써 금융소비자의 권익증진에 기여함은 물론 금융소비자로부터 가장 사랑 받는
'최고의 카드사'가 되고자 다음과 같이 '금융소비자보호 헌장'을 제정하고 적극 실천할 것을 다짐합니다.

  • 하나,
    우리는 항상 금융소비자의 소리에 귀 기울이며 금융소비자보호를 최우선 가치로 섬기겠습니다.
  • 하나,
    우리는 금융소비자에게 유용한 정보를 제공하고 합리적으로 사용할 수 있도록 하겠습니다.
  • 하나,
    우리는 금융소비자의 정보와 자산을 안전하고 소중하게 관리하겠습니다.
  • 하나,
    우리는 금융소비자 문제를 사전에 예방함은 물론, 불만 및 피해구제를 신속하고
    공정하게 처리하겠습니다.
  • 하나,
    우리는 금융소비자의 권익 증진을 위해 사회적 책임을 성실히 수행하겠습니다.

비씨카드 임직원 일동