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민원공시

유형별 민원처리 건수

유형별 민원처리 건수
유형 세부 유형 2020년 1분기 2020년 2분기 증감율
(전분기 대비)
매출 관련 할부철회항변 6 10 66.7%
일시불취소민원 5 4 -20.0%
허위청구민원 2 8 300.0%
기타 3 1 -66.7%
부가서비스 DCDS - 3 -
세이프 드라이빙 - 5 -
BCIC 1 1 0.0%
(청구)할인 서비스 2 4 100.0%
기타 6 3 -50.0%
카드이용 카드이용 9 15 66.7%
분실도난 분실도난 37 21 -43.2%
카드발급 및 배송민원 카드발급 및 배송민원 2 7 250.0%
가맹점 민원 가맹점 민원 8 1 -87.5%
해외 민원 해외 민원 5 2 -60.0%
상담 불만 상담 불만 3 6 100.0%
기타 기타 12 25 108.3%
소계 101 116 14.9%