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민원공시

유형별 민원처리 건수

유형별 민원처리 건수
유형 세부 유형 2020년 2분기 2020년 3분기 증감율
(전분기 대비)
매출 관련 할부철회항변 10 10 0.0%
일시불취소민원 4 3 -25.0%
허위청구민원 8 3 -62.5%
기타 1 4 300.0%
부가서비스 DCDS 3 1 -
세이프 드라이빙 5 8 -
BCIC 1 2 100.0%
(청구)할인 서비스 4 1 -75.0%
기타 3 11 266.7%
카드이용 카드이용 15 10 -33.3%
분실도난 분실도난 21 13 -38.1%
카드발급 및 배송민원 카드발급 및 배송민원 7 3 -57.1%
가맹점 민원 가맹점 민원 1 2 100.0%
해외 민원 해외 민원 2 2 0.0%
상담 불만 상담 불만 6 1 -83.3%
기타 기타 25 9 -64.0%
소계 116 83 -28.4%