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ㄱ. (내용증명) : (04548) 서울 중구 을지로 170 을지트윈타워 비씨카드 소비자보호팀
ㄴ. FAX : 서면으로 민원 신청서 작성 후, 02-500-3120 번호로 팩스 발신 접수
육하원칙에 의거하여 상세하게 기술(고객 성함, 연락처 포함)