고객센터

해외이용안내

해외여행 출발부터 귀국 시까지, 카드이용과 관련된 자세한 사항, 서비스 및 혜택을 간편하게 안내해 드립니다.

해외여행 경비 및 대체결제수단 준비

해외여행 경비의 준비

  • 소액이용을 위하여 약간의 금액은 미리 환전하여 출국하는 것이 좋습니다. 해외에서는 일부은행 신용카드에 한해서만 고객님의 예금 계좌에서 현금을 직접 인출 (Cash Withdrawal)하는 기능이 있으며 그 외에는 단기카드대출 (Cash Advance)만 가능함을 참고하시기 바랍니다.

대체결제수단 준비

  • 해외에서 분실, 도난, 위/변조카드에 의한 피해사례가 증가함에 따라 BC카드는 국제승인에 대해 FDS(Fraud Detection System)에 의한 모니터링을 강화하고 있습니다.
  • 부정이용이 의심되는 거래에 대해 BC카드는 거래승인 제한 및 회원확인요청 등을 통해 피해를 예방하도록 노력 하고 있습니다. 따라서 해외이용 시 가급적 대체결제수단(여분의 신용카드)를 소지 하시도록 권고 드립니다.
  • 비씨 글로벌카드는 미국의 Discover, 일본의 JCB, 그리고 전세계 Diners Club 가맹점 및 ATM 네트워크 제휴를 통해 서비스를 제공합니다. 국가나 가맹점에 따라 거래가 제한될 수 있으니 반드시 다른 대체결제수단(타 국내외 겸용카드, 현금 등)의 준비가 필요합니다.
    해외 온라인 사이트 이용 시 제휴된 Discover 또는 Diners Club 을 확인한 후 선택해 주시기 바랍니다.
    미국 ATM 이용 시 STAR 및 PULSE 로고가 부착된 ATM에서 사용 가능하고 중국은 유니온페이 로고가 부착된 ATM에서 사용 가능합니다.
    참고로 비씨 글로벌카드는 비자카드나 마스터카드가 부과하는 해외이용수수료를 부과하지 않습니다.
    저희 비씨카드는 비씨 글로벌카드가 더욱 더 편리해 지도록 지속적으로 노력하겠습니다.

카드 상세 확인

본인카드소지

  • 신용카드는 본인만이 이용할 수 있으며, 부모는 물론 배우자의 카드도 이용해서는 안됩니다.
  • 본인 아닌 가족의 카드 부정이용이나 분실도난이 발생했을 경우 보호 받지 못하게 됩니다.
  • 가족께서 이용하시고자 하는 경우에는 거래하는 은행 영업점을 통해 가족카드를 발급 받으시길 바랍니다.
  • 카드의 영문과 여권상의 영문이름이 다른 경우 카드이용이 안될 수 있습니다.

카드뒷면 서명기재

  • 신용카드 뒷면의 서명란에 서명이 누락된 경우 가맹점에서 카드를 거부할 수도 있으며 또한 카드의 분실도난으로 인한 피해발생시 보상을 받으실 수 없으니 필히 뒷면 서명란에 서명하여 주시기 바랍니다.

카드유효기간 확인

  • 유효기한이 얼마 남지 않은 카드로 장기간 해외체류가 예상될 경우 유효기한 만료전이라도 조기에 갱신 발급하여 드립니다.

카드비밀번호 확인

  • 해외에서 현금 서비스를 이용하실 경우 비밀번호를 입력하셔야 하므로 본인의 신용카드 비밀번호를 미리 확인하셔서 비밀번호 입력 오류로 카드가 정지되는 일이 없도록 유의하시기 바랍니다.
  • 중국 등 일부국가의 해외글로벌 ATM기 이용 시 비밀번호 6자리 필수입력을 요청하는 경우, <기존비밀번호+00>을 입력하셔야만 이용이 가능합니다.

IC 칩이 내장된 카드의 경우 IC칩 비밀번호 등록여부를 확인한 후, 비밀번호가 등록되어 있지 않으면 반드시 해당 은행영업점에 내방하여 등록해야 합니다. IC 칩 비밀번호가 등록되어 있지 않았을 경우 유럽, 동남아 국가 등 IC칩 단말기가 보편화되어 있는 해외가맹점에서 해당카드를 이용할 수 없어 불편을 겪을 수 있습니다.

해외이용한도 체크

  • 고객님의 해외이용가능 한도를 미리 확인하시고 출국하시기 바랍니다. 고객님이 해외에서 이용하실 수 있는 월간 해외 이용한도는 카드 수령 시 안내문 또는 매월 발송되는 이용대금명세서에 기재되어 있습니다.
  • 해외이용한도는 국내한도와 통합하여 관리되므로 국내한도가 모두 소진될 경우 잔여한도 부족으로 이용하실 수 없습니다.
  • 잔여한도 확인은 BC카드 해외이용 안내센터 (☎ 국내: 1588-4000, 02-950-8510 / 해외: 822-950-8600)에 문의하여 주시기 바랍니다.