고객센터

해외이용안내

해외여행 출발부터 귀국 시까지, 카드이용과 관련된 자세한 사항, 서비스 및 혜택을 간편하게 안내해 드립니다.

카드이용 가능한 가맹점

해외에서의 이용방법은 기본적으로 국내와 동일하며 아래의 스티커가 붙어 있는 가맹점에서 해당 카드별로 이용이 가능합니다.

  • 마스타카드

    마스타카드

  • 비자카드

    비자카드

  • JCB카드

    JCB카드

  • 은련카드

    은련카드

카드결제방법

STEP 01-점원에게 카드 제시, STEP 02-매출표 확인 및 서명, STEP 03-회원용 매출표 보관, STEP 04-귀국 후 명세서 송부
  • BC카드를 점원에게 제시하여 신용카드 매출표를 작성합니다.
  • 매출표의 금액, 현지통화, 기재사항 등을 확인한 후 매출표에 카드 뒷면과 같은 서명을 하시면 됩니다.
  • 매출표에 서명을 하는 것은 매출표상의 금액에 대하여 회원이 인정한다는 것을 의미합니다. 따라서 서명 전에 반드시 금액을 확인하여 주시기 바랍니다. 회원용 매출표(Cardholder Copy)를 받아 반드시 보관 하시기 바랍니다.
  • 귀국 후 명세서를 송부해 드립니다. 이용대금지불은 국내이용분과 동일하게 결제계좌에서 결제일에 자동이체 됩니다.

단, 중국통카드의 경우, 중국 내에서 LOCAL카드로 처리하기 때문에 반드시 비밀번호 6자리를 입력하여야 합니다. 가맹점 점원이 임의로 ENTER KEY를 누르거나 임의의 비밀번호를 입력해서 승인이 거절 나는 경우에는 본인의 카드 SWIPE 후에 “ENTER MY KEY” 라고 점원에게 반드시 의사표시를 해야 합니다.

호텔 이용방법

예약과 예약취소

  • 호텔 등 숙박시설의 예약은 신용카드번호를 제시하지 않으면 할 수 없습니다. BC비자, 마스타, JCB카드로 예약하시면 됩니다. 호텔예약을 대행하는 인터넷 사이트 등에서 예약하신 경우 1박에 대한 Room Rate를 미리 확인하시기 바랍니다.
  • 예약을 취소할 경우 취소신청을 받은 호텔직원의 이름 및 취소번호 (Cancellation Reference Number)를 받아 보관 하셔야 합니다. 추후 호텔로부터 청구될 수도 있는 사전 미취소로 인한 벌과금(NO-SHOW charge)에 대하여 대항하실 수 있습니다.

체크-인(Check-In)

  • 호텔 체크인 시 일반적으로 호텔은 신용카드로 일정금액의 승인을 받고 매출전표를 미리 만들어 놓는 선보증(Deposit)을 하게 됩니다. 신용카드가 없으면 많은 금액의 현금을 보관해야 하므로 신용카드로 체크인하는 것이 좋습니다. (선보증의 경우 접수되지 않으면 청구되지 않습니다.)

체크-아웃(Check-Out)

  • 체크아웃 시 직원에게 내역서(Guest Folio)를 요구하셔야 합니다. 내역서 상에 이용하지 않은 서비스나 미청구된 내역이 없는지 살펴보셔야 합니다. 체크아웃 시 미청구 된 금액 (예:Mini바 이용, 호텔 내 레스토랑 이용 등)이 있다면 호텔은 이후 추가로 청구할 수 있습니다.

렌터카 이용방법

렌터카 계약

  • 계약 시 예약카드, 여권, 국제운전면허증 그리고 신용카드를 제시해야 합니다. 신용카드가 없으면 상당금액의 보증금을 맡겨야 하므로 BC비자카드, BC마스터카드, BCJCB카드를 제시하는 것이 좋습니다.
  • 차종과 요금 선택을 한 후 보험가입여부 선택 시 "Full Insurance"를 선택할 것을 권유 드립니다.
  • 보험종류에 따라 사고 시 본인부담금이 있음을 확인하시기 바랍니다.
  • 예약취소 시 취소코드를 꼭 받아 두시고 이것이 어려울 때는 담당자 이름 및 전화번호, 통화일시 등의 상세한 내용을 기록해 두시기 바랍니다.

렌터카 이용 후 반환

  • 차량을 반환하실 때는 차량 인도 전에 성능, 외상유무를 확인합니다. 연료를 가득 채우지 않으면 추가요금이 청구됩니다. 반납장소를 달리할 경우 Drop Charge가 청구되는 경우도 있으니 처음 렌트시 직원에게 확인하시기 바랍니다.

렌터카 대금 결제(Check-Out)

  • 렌터카의 요금은 렌트비, 보험, 재급유(Fuel Charge), 차량파손금액(Damage Cost)등을 포함하므로 복잡한 경우가 많습니다.
  • 의문사항이 있으면 요금정산 시 확실하게 매듭지어야 합니다. 렌터카 회사에서는 교통법규 위반이나 주차위반 등의 벌금을 추후에 청구합니다. BC카드사로 문의하여 주시면 청구된 내역을 확인해 드릴 수 있습니다.