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서비스 이용 안내

온라인·오프라인 결제 가맹점에서 결제한 금액 관련 분쟁 발생 시, 당사에 이의제기 사항을 접수하여 중재를 요청할 수 있습니다.

예시)

가맹점 결제 서비스 불만족에 따른 취소 요청
가맹점 물품 미배송에 따른 결제대금 환불 요청
가맹점 취소거절/지연에 따른 결제대금 환불 요청
가맹점 중도 영업중단에 따른 서비스 미 이용대금 환불 요청 등

처리결과 안내

결제 가맹점과 중재를 통해 처리결과를 안내해 드립니다.

카드 매출 민원 접수
(할부철회·항변 등) 비매출(주) 민원 접수

㈜ 가맹점에서 결제한 금액 관련 분쟁 외에 제도 개선, 기타 건의사항 등은 비매출 관련 민원으로 접수 가능합니다.