고객센터

해외이용안내

해외여행 출발부터 귀국 시까지, 카드이용과 관련된 자세한 사항, 서비스 및 혜택을 간편하게 안내해 드립니다.

긴급지원서비스란?

해외여행 시 카드를 분실,도난 당했거나 카드의 유효기한이 경과하여 카드이용이 불가능하게 된 경우 해외현지에서 카드를 발행하여 드리는 서비스입니다.

브랜드별 긴급지원 서비스 안내

  • 마스타카드 긴급지원 서비스
  • 비자카드 긴급지원 서비스
  • JCB카드 긴급지원 서비스
유의사항
  • 해외에서 카드를 분실하셨을 경우 BC카드 분실신고 센터 (☎ 82-2-330-5701)로 직접 분실신고 하시는 것이 가장 확실하고 안전한 방법입니다. (연중무휴 24시간 운영)
  • 신고 시에는 카드번호(또는 주민등록번호), 카드종류, 성명, 분실지역 등을 정확하게 알려주시고 신고 받은 직원의 이름과 접수번호를 반드시 기록하여 보관하셔야 합니다.
  • 비자나 마스타카드 글로벌 서비스 센터로 분실신고 하실 경우 카드번호를 알고 계셔야 접수가 될 뿐만 아니라 (주민등록번호로 접수 불가능) 실제 카드 정지조치 시점까지 시간이 소요되어 그 사이 부정이용이 발생할 수 있는 소지가 있습니다.
  • 글로벌 센터는 긴급대체카드 발급신청이나 기타 문의 시 이용하여 주시고 분실신고는 BC카드로 직접 하여 주시기 바랍니다.