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금융소비자 보호

BC카드는 금융소비자 권익 보호를 위한 실천 의지를 담아 소비자보호에 적극적으로 앞장서겠습니다.

전자금융이용자 정보보호수칙

1. 금융회사에서 제공하는 보안프로그램은 반드시 설치해 주시기 바랍니다.

전자금융거래를 위해 금융회사의 홈페이지에 접속하면 해당 금융회사에서 제공하는 보안프로그램이 자동적으로 설치됩니다.
이 때, 임의로 설치를 중단하거나 설치된 보안프로그램의 실행을 중지시키지 않아야 합니다.
또는 자동적으로 설치가 되지 않을 경우에는 설치 안내에 따라 수동으로 보안프로그램을 꼭 설치한 후에 전자금융거래를 해야합니다. 이는 금융 거래 내용을 타인에게 노출되지 않도록 하기 위함입니다.

2. 전자금융에 필요한 정보는 수첩/지갑 등 타인에게 쉽게 노출될 수 있는 매체에 기록하지 않고, 타인에게(금융회사 직원을 포함) 알려주지 말아야 합니다.

전자금융거래를 위해 금융회사의 홈페이지에 접속하면 해당 금융회사에서 제공하는 보안프로그램이 자동적으로 설치됩니다.
이 때, 임의로 설치를 중단하거나 설치된 보안프로그램의 실행을 중지시키지 않아야 합니다.
또는 자동적으로 설치가 되지 않을 경우에는 설치 안내에 따라 수동으로 보안프로그램을 꼭 설치한 후에 전자금융거래를 해야 합니다. 이는 금융 거래 내용을 타인에게 노출하지 않기 위함입니다.

3. 금융 계좌/공인인증서 비밀번호 등의 각종 비밀번호는 서로 다르게 설정하고 주기적으로 변경하여 주시기 바랍니다.

비밀번호는 본인확인을 위한 수단이므로 생일/전화번호 등과 같이 타인이 알기 쉬운 번호를 이용해서는 안됩니다. 또한 가능한 가능한 범위 내에서 비밀번호 자릿수를 최대한 늘리고 영문자로 혼합 이용하며, 각각 다른 번호를 주기적으로 변경하여 타인이 비밀번호를 예상하지 못하도록 해야 합니다.

4. 금융거래 사이트는 주소창에 직접 입력하거나 즐겨찾기로 이용해주시기 바랍니다.

스팸메일 본문이나 게시판/대출사이트 등에 링크되어 있는 URL을 그대로 클릭할 경우 개인정보나 금융정보를 빼내가려는 해당기관의 사칭사이트로 연결될 수 있기 때문에 금융거래 사이트는 주소창에 올바른 주소를 직접 입력하거나 즐겨찾기에 추가하여 이용해야 합니다.

5. 전자금융거래 이용내역을 본인에게 즉시 알려주는 휴대폰서비스 등을 적극 이용하여 주시기 바랍니다.

금융회사에서는 신용카드 이용내역/계좌 이체내역 등 전자금융거래 이용내역을 실시간으로 휴대폰 SMS나 메일을 통해 알려주는 서비스를 제공하고 있으니, 이를 적극적으로 활용하시어 타인이 무단으로 전자금융거래를 이용하였을 경우 곧바로 이를 신고하여 피해를 예방할 수 있도록 해야 합니다.

6. 공인인증서는 USB/스마트카드 등 이동식 저장매체에 보관하시는 것이 좋습니다.

공인인증서는 신원확인 및 거래사실 증명 등을 위해 이용되는 중요한 거래 수단이므로, 해킹위험을 예방하고 공인인증서를 보다 안전하게 이용하기 위해서는 하드디스크에 저장하여 이용하는 것보다는 이동식 저장 장치를 활용하시는 것이 좋습니다. 또한 이동식 저장매체를 이용하면 어느 PC에서든 공인인증서를 편리하게 이용하실 수 있습니다. 단, 이동식 저장매체를 분실하지 않도록 유의해야 합니다.

7. PC방 등 공용 장소에서는 인터넷 금융거래를 자제해주시기 바랍니다.

여러 사람이 이용하는 공용PC는 바이러스나 트로이목마 등 악성코드가 설치되기 쉬워 해킹 당하기 쉽습니다. 또한 공용 PC에서 공인인증서를 다운받아 전자거래를 이용할 경우 개인정보나 비밀번호 등 금융거래 정보의 노출위험이 있습니다. 따라서 공용장소에서는 가급적 전자금융 거래 이용을 하지 않는 것이 좋습니다.

8. 바이러스백신/스파이웨어 제거프로그램 이용 및 최신 윈도우 보안패치를 적용하시기 바랍니다.

백신프로그램과 스파이웨어 제거프로그램은 PC의 보안을 위해 꼭 설치하며, 컴퓨터가 시작되면 자동 실행 및 자동 업데이트가 되도록 설정합니다. 또한 윈도우 취약점을 이용한 해킹이나 웜바이러스를 막기 위해 윈도우 보안 패치를 설치하고, 최신 업데이트를 유지하기 위해 자동 업데이트 기능을 이용하도록 합니다.

자세한 설정방법은 정보보호실천수칙(http://www.boho.or.kr) 을 참고하시기 바랍니다.

9. 의심되는 이메일이나 게시판의 글은 열어보지 말고, 첨부파일은 열람 또는 저장하기 전에 백신으로 검사하시기 바랍니다.

출처가 불분명하고 본문 내용이 본인과 직접적인 관련이 없는 경우 메일이나 게시물은 삭제하거나 무시하고, 꼭 필요한 경우에는 실행하거나 저장하기 전에 반드시 백신으로 점검하여 바이러스나 악성코드에 감염되지 않았는지 여부를 확인하여야 합니다.

10. 선수금 입금 요구/상식수준 이상의 대출 조건을 제시하는 경우 해당 금융회사에도 대출 취급여부를 직접 확인하시기 바랍니다.

최근 인터넷 포털 사이트 등에 신용에 관계없이 즉시대출을 해준다는 등 상식수준 이상의 대출 조건을 제시하는 광고를 제개한 후 이를 통해 금전이 필요한 사람에게 접근하여 은행직원을 사칭/거래실적이 필요하다면서 돈을 입금토록 하는 등 선수금 입금을 요구하는 사기 금융사고가 발생하고 있으므로 이에 유의해야 합니다.