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금융소비자 보호

BC카드는 금융소비자 권익 보호를 위한 실천 의지를 담아 소비자보호에 적극적으로 앞장서겠습니다.

금융소비자보호 우수사례

최근 인터넷 동영상 강의 및 휘트니스 업소 등에서 서비스를 받는 도중 가맹점의 중도 폐업 등으로 인하여 서비스를 받지 못하는
금융소비자 피해가 빈번하게 발생하고 있습니다.
저희 BC카드는 회원제 형태로 운영되고 있는 가맹점에 대하여 별도의 리스크 관리기준을 수립하여 운영함으로써 할부결제를
이용하는 금융소비자의 피해를 최소화하기 위한 노력을 하고 있습니다.

※ 회원제형태 가맹점 주요 제한 내용

  • 할부 허용 개월수 제한. 단, 특약체결(담보설정)가맹점에 한하여 할부 허용 개월수 확대 가능
  • 가맹점별 월 매출 기본한도 부여

해외부정사용 발생 예방을 위한 고객 참여형 서비스 시행

  • 해외 부정사용 발생을 원천 차단할 수 있도록 본인이 직접 모바일앱 또는 홈페이지를 통해 ‘해외 이용 제한 설정 또는 해제’가능
    • 비씨카드 애플리케이션 : 해외이용 Self On/Off 서비스
    • 비씨카드 홈페이지 : SAFE BC 서비스 바로가기