◈ 최근 미성년 자녀와 학부모의 이름, 연락처 등 정보를 악용하여 자녀 납치를 빙자한 보이스피싱 사기가 성행하고 있습니다.

 ㅇ특히, AI로 조작한 아이의 울음소리로 부모의 불안감을 자극하고, 소액 송금을 요구*하여 단시간에 범죄를 일으키는 것이 특징입니다.

* 예·적금 해지 또는 대출 실행 없이 바로 송금 가능하여 순식간에 범행 발생

 ㅇ 최근 발생한 교육사업 운영 회사의 해킹 사고 등이 보이스피싱 피해로 확대될 수 있다는 소비자 불안도 커지고 있어, 자녀를 둔 학부모의 보이스피싱 피해 예방을 위해 소비자경보(주의)를 발령합니다.

⇨ 자녀 납치 등을 빙자하여 최근 성행하는 보이스피싱 사례와 대응 요령 등을 안내하오니 각 별 한 주 의 를 당 부 드립니다.

< 소비자 유의사항 및 대응요령 >

① 자녀의 울음소리와 함께 금전요구를 받았다면 보이스피싱 을 의심하세요!

② 사기범의 전화를 일단 끊고 , 자녀의 안전을 직접 확인해야 합니다.

③ 만약 피해를 입었다면, 신속히 보이스피싱 신고 후 지급정지 를 요청하세요!

④ 통신사의 Ȧ I ̇ 보이스피싱 탐지 서비스 등을 적극 활용하세요!

⑤ 추가 피해를 막기 위해, 보이스피싱 전화번호를 제보 해주세요!

Ⅰ 주요 수법 및 특징

※ 최근 제보된 사기범들의 실제 목소리(통화) 녹음파일 등을 분석하여 작성

① (접근) 학원 밀집 지역 등에서 학부모를 대상으로 미성년 자녀의 이름, 학원명 등 구체적인 정보를 제시하며 전화로 접근*합니다.

* 특히, 아이들이 학원에 있어 쉽게 연락되지 않는 저녁 또는 늦은 오후 시간대 집중 

실제 보이스피싱 사기범의 멘트(실제사례)

▶ [보이스피싱범] “OO 엄마죠? OO 바꿔줄게요. OO아, 전화 받아봐. 울지 말고.”

▶ [보이스피싱범] “여기 XX동 학원 앞인데, □□엄마시죠?”

② (기망) 자세한 상황 설명 없이 우선 자녀와 통화하게 하고, 자녀의 우는 목소리를 들려주며 공포를 조장합니다.

◦ 이때 자녀의 울음소리*는 AI로 조작한 가짜 목소리로, 부모의 불안 심리를 자극하여 상황 판단 능력을 흐리게 만듭니다.

* 울음소리는 일반적으로 발음이 불분명하고 사람마다 차이가 크지 않아, 부모라 하더라도

순간적으로 당황한 상황에서 실제 자녀의 목소리인지 판단하기가 어려움

실제 보이스피싱 사기범의 멘트(실제사례)

▶ [AI 가짜 목소리(자녀 사칭)] “엄마, 흑흑... 나 아저씨한테 맞았어. 나 지금 차 안에 있어.”

▶ [AI 가짜 목소리(자녀 사칭)] ”흑흑... 엄마.. 술 취한 아저씨가 나 때렸어.“

③ (금전 편취) 사기범은 피해자의 자녀가 욕을 했다거나 자신의 휴대폰 액정을 망가뜨렸다는 등 일상에서 있을 법한 거짓말*을 하면서, 피해자의 자녀를 차로 납치(감금)했다며 술값, 수리비 등 명목으로 금전을 요구합니다.

* 과거 아이를 납치 및 장기 밀매를 빙자로 고액을 요구하던 고전적인 방식에서 벗어나, 범죄 대상을 특정하고 일상에서 있을 법한 거짓말로 소액을 요구하는 등 교묘하게 진화

 ㅇ 특히, 일반적인 보이스피싱과 달리 소액(50만원 등) 송금을 요구*하면서 단시간에 범죄를 일으키는 것이 특징입니다.

 * 예·적금 해지 또는 대출 실행 없이 바로 송금 가능하여 순식간에 범행 발생

실제 보이스피싱 사기범의 멘트(실제사례)

▶ [보이스피싱범] “얘가 지나가다가 내 발을 밟았어. 순간 화가 나서 애를 차에 태우고 때렸는데, 애는 내가 차에서 내려놓을테니 50만원만 보내.”

▶ [보이스피싱범] “방금 보니까 얘가 발로 차서 내 휴대폰 액정이 망가졌다고. 핸드폰 수리비만 주면 애는 더 이상 때리지도 않고 안전하게 내려다 줄게.”

Ⅱ 소비자 유의사항 및 대응요령

1. 자녀의 울음소리 와 함께 금전요구 를 받았다면 보이스피싱 을 의심하세요!

□ 자녀의 울음소리를 조작하는 등 최근 AI 기술을 악용한 보이스피싱 사기가 성행하고 있습니다.

 ㅇ 전화기로 아이의 우는 목소리를 들려주고 아이를 납치했다며 금전 요구를 받았다면, 일단 AI를 악용한 보이스피싱을 의심하세요!

2. 일단 전화를 끊고, 자녀의 안전을 직접 확인해야 합니다.

□ 아이가 납치되었다는 전화를 받았을 경우, 일단 전화를 끊고 자녀에게 직접 전화*하여 자녀의 위치와 안전을 직접 확인해야 합니다.

* 필요시 자녀의 학원 또는 학원 등에 직접 전화

 ㅇ 특히, 사기범은 전화를 끊지 못하게 압박*하는 경향이 있으므로 전화를 끊지 못하게 한다면 무조건 보이스피싱을 의심하고,

* 자녀의 실제 위치 확인 및 경찰 신고 등을 하지 못하게 할 목적

- 가족 등 주변 사람에게 부탁하거나 자녀의 휴대폰 위치 확인 서비스 등을 활용해 자녀의 위치와 안전을 확인하세요!

3. 만약 피해를 입었다면, 신속히 보이스피싱 신고 후 지급정지를 요청하세요!

□ 만약 사기범에게 속아 금전을 송금한 경우, ☎112(경찰청 통합신고센터)에 즉시 신고하고 해당 계좌의 지급정지를 요청하세요!

 ㅇ 지급정지 요청이 빠를수록 피해금을 환급받을 가능성이 높아지므로 피해사실을 인지한 후 즉시 지급정지를 신청하는 것이 중요합니다

4. 통신사의 ȦI ̇ 보이스피싱 탐지 서비스 등을 적극 활용하세요!

□ 자녀 납치를 빙자한 이번 보이스피싱 수법은 피해자 자녀의 이름뿐 아니라 학원명, 주소, 연락처 등 다양한 개인정보를 조합하여,

 ㅇ 자녀의 일상에서 있을 법한 내용 및 방식으로 접근하는 등 교묘하게 진화하고 있어, 피해자 스스로 사기 여부를 알아차리기 어렵습니다.

 ㅇ 통신사의 AI 보이스피싱 탐지 서비스※를 이용하면 보이스피싱 여부를 휴대폰 알람으로 받을 수 있어 피해 예방에 도움이 됩니다.

※ AI 보이스피싱 탐지 서비스(‘안심통화앱’)

▶ 금융감독원의 ‘바로 이 목소리’ 등 실제 피해사례를 학습한 AI가 사용자의 통화 내용을 실시간으로 분석하고 보이스피싱 의심 통화에 대해 경고메시지 및 알람 송출

앱 명칭: 에이닷(A.) 익시오(ixi-O) 후후(whowho)

통신사: SKT LG U+ KT

사용방법

① 휴대폰 Google Play 또는 App store에서 앱 다운로드

② 앱 내 ‘설정’(혹은 ‘더보기’ 메뉴)에서 ‘AI 실시간 보이스피싱 탐지 기능’ 활성화

5. 추가 피해를 막기 위해, 보이스피싱 전화번호를 제보해주세요!

□ 추가적인 보이스피싱 피해 확산을 방지하기 위하여, 보이스피싱 사기범의 전화번호가 긴급 차단*될 수 있도록 제보※해주세요!

* 제보받은 보이스피싱 의심 전화번호는 통신사를 통해 10분 내 긴급 차단

※ 보이스피싱 전화번호 제보 경로

① 경찰청 통합대응단 사이트(counterscam112.go.kr)에서 ‘통합 제보하기’ 클릭

② ‘보이스피싱 신고’ 클릭

출처 (http://www.fss.or.kr)