Q. 인터파크펫 몰이 어디에요? / 인터파크펫 몰이 인터파크를 말하는 건가요?

A. 인터파크펫 몰은 인터넷 종합쇼핑몰인 인터파크에서 운영하는 반려동물 전용 쇼핑몰로 인터파크 펫
모바일앱을 통해 주문 시 쿠폰 할인을 이용하실 수 있습니다.
사료나 간식, 위생용품, 장난감을 비롯하여 다양한 애견용품을 구매하실 수 있습니다.

Q. 애견몰 할인 쿠폰은 어디로 보내주나요?

A. 인터파크펫 몰에서 사용하실 수 있는 애견몰 할인쿠폰은 모바일 발급 가능하며,
강아지케어 홈페이지를 통해 쿠폰 보기를 이용하시면 됩니다.
매월 1일에 고객님의 휴대폰으로 발송되는 LMS를 통해 쿠폰 보기 페이지로 바로가기 가능합니다.

Q. 애견몰 할인 쿠폰은 언제 보내주나요?

A. 강아지케어를 가입하신 다음날 고객님의 휴대폰으로 쿠폰 보기 페이지로 바로가기가 가능한 LMS를 보내드립니다.
가입 익월부터는 매월 1일에 정기 LMS를 보내드리며, 강아지케어 홈페이지에서도 확인 가능합니다.

Q. 애견몰 할인 쿠폰은 어떻게 사용하나요?

A. 강아지케어 홈페이지에서 쿠폰보기를 통해 원하시는 쿠폰을 발급 받으신 후 인터파크펫
모바일(http://mpet.interpark.com)에서 쿠폰 등록하여 사용하시면 됩니다. 강아지케어 홈페이지에서
쿠폰 번호 복사하기 기능을 지원하며, 쿠폰사용하기 버튼을 클릭하시면 인터파크펫 모바일 앱으로
바로 이동하기 때문에 보다 편리하게 이용하실 수 있습니다.
자세한 내용은 서비스 가입 후 상품 홈페이지(www.gangajicare.co.kr)>고객지원>자주묻는 질문 (FAQ)에서
‘쿠폰 사용 및 등록방법’에서 확인 가능합니다.
※ 할인쿠폰 등록 및 사용을 위해 인터파크 로그인 필요
- 기존 인터파크 가입 고객인 경우 해당 아이디/비밀번호로 로그인하여 이용
- 기존 인터파크 미가입 고객인 경우 인터파크 고객 가입 후 로그인하여 이용

Q. 쿠폰을 가족(지인)에게 선물하기가 가능한가요?

A. 가능합니다. 쿠폰 번호를 지인에게 전송하시면 선물을 받으신 분이 인터파크펫 모바일 앱에서 쿠폰 등록 후
비씨카드로 물품을 구매하실 때 쿠폰을 사용하시면 할인 적용 받으실 수 있습니다.

Q. 한 번 주문할 때 쿠폰을 여러 장 사용해도 되나요?

A. 10% 할인쿠폰과 5천원 할인쿠폰은 중복 사용 가능합니다. 다만, 10% 할인쿠폰 2장을 함께 사용하거나
5천원 할인쿠폰 2장을 함께 사용하는 등 동일한 종류의 쿠폰 중복 사용은 어려우니 참고해 주시기 바랍니다.
특가 상품 및 일부 품목은 할인쿠폰 적용이 제외 될 수 있으니 참고하여 주시기 바랍니다.

Q. 애견용품만 할인되는 거에요?

A. 인터파크펫 몰에서는 강아지 뿐 아니라 고양이, 조류나 햄스터 같은 소동물, 관상어 등
다양한 반려동물 용품을 판매하고 있으며 강아지가 아닌 다른 반려동물 용품 구매하실 때 활용하셔도 됩니다.

Q. 쿠폰사용해서 주문한 물품을 취소하면 어떻게 되나요?(쿠폰을 돌려주나요?)

A. 사용하신 인터파크펫 몰 할인쿠폰은 주문 취소 시 재발급 되지 않으니 참고해 주시기 바랍니다.

Q. 애견 미용비를 준다는 건가요?/애견 미용비가 할인되나요?

A. 애견 미용비를 지원해드리는 서비스로서, 강아지케어 서비스 가입 3개월 경과 후 이마트 내 몰리스펫샵 또는 정식 허가된 동물병원에서 애견 미용을 받고 비씨카드로 결제하시면 연간 2회(6개월 당 1회)에 한하여 최대 2만원까지 캐시백을 제공해드립니다.

Q. 가입만 하면 미용비를 지원해주나요?

A. 강아지케어 서비스 가입 3개월 경과 후 이마트 내 몰리스펫샵 또는 정식 허가된 동물병원에서 애견 미용을 받고 비씨카드로 결제하시면 연간 2회(6개월 당 1회)에 한하여 최대 2만원까지 캐시백을 제공해드립니다.

Q. 애견 미용 서비스를 어디서 이용해도 상관 없나요?

A. 이마트 내 몰리스펫샵 또는 정식 허가된 동물병원에서 애견 미용 서비스를 받고 비씨카드로 결제하시면 연간 2회(6개월 당 1회)에 한하여 최대 2만원까지 캐시백을 제공해드립니다

Q. 애견 미용비 지원 서비스는 어떻게 신청하나요?

A. 이마트 내 몰리스펫샵 또는 정식 허가된 동물병원에서 애견 미용을 받고 비씨카드로 결제 후 30일 이내에 강아지케어 보상센터(02-360-2429)로 연락주시면 증빙 영수증 등 필요서류를 자세하게 안내해드립니다.

Q. 캐시백은 언제 제공되나요?

A. 강아지케어 고객센터로 미용비 지원 신청 후 증빙서류를 제출해주시면 서류 확인 후 당월 말일 또는 익월 10일 경에 계좌로 입금해드립니다.

Q. 애견 등록이 뭐에요?

A. 2014년 1월 1일부터 반려동물 보호자들은 전국 시/군/구청에 반려동물 등록을 하도록
반려동물 등록제가 시행되었습니다. 반려동물을 ‘동물보호관리시스템’에 등록하게 되면 반려동물을 잃어버렸을 때
신속하게 보호자를 찾을 수 있습니다. 이제 막 반려동물을 입양하셨거나, 미처 반려동물등록을 못하셨다면
동물보호관리시스템(www.animal.go.kr)에서 동물등록 대행업무를 담당하는 가까운 동물 병원을
방문하셔서 동물등록을 신청하시면 됩니다.

Q. 애견 등록비 지원이 뭔가요? / 애견 등록비가 뭔가요?

A. 반려동물 등록 시 등록수수료 3천원이 발생합니다. 이미 반려동물 등록하셨다면
강아지케어 홈페이지 [나의 애견정보] 페이지에 동물등록번호를 포함한 애견 정보를 입력해주시면 됩니다.
아직 반려동물 등록 전일 경우 등록 후 강아지케어 홈페이지 [나의 애견정보] 페이지에 동물등록번호를 포함한
애견 정보를 입력해주시면 됩니다.
입력해주신 내용에 대한 검수가 완료되면 익월 강아지케어 이용료 청구 시 3천원 청구할인 적용해 드립니다.

Q. 애견등록비 전액을 지원해주나요?

A. 동물등록 신청 시 발생되는 등록수수료 3천원을 지원해드리며, 식별장치 삽입 시술료나 등록인식표 구입 비용을
지원해드리는 부분은 아니니 참고해 주시기 바랍니다.

Q. 동물 등록한걸 어떻게 증명하죠? / 동물등록번호를 알려주면 되나요?

A. 가입 후 고객님의 휴대폰으로 보내드리는 강아지케어 홈페이지에 로그인하시면
[나의 애견정보]라는 메뉴가 있습니다. 해당 페이지에서 동물등록번호를 포함한 강아지 정보를 입력해주시면
확인 후 애견정보 등록이 완료된 경우 익월 강아지케어 이용료 청구 시 3천원 청구할인이 적용됩니다.

Q. 동물 등록할 때 나는 3만원 냈는데 3만원을 주는 건가요? / 동물 등록비용 더 많이 냈는데 왜 3천원만 지원되나요?

A. 동물등록 신청 시 발생되는 비용은 등록수수료 3천원과 식별장치 삽입 시술료, 등록인식표 구입 비용 등이
있을 텐데요. 애견 등록비 지원은 동물등록 수수료 3천원을 지원해드리는 부분이니 참고해주시기 바랍니다.

Q. 어떤 선물을 주는 건가요?

A. 위생용품이나 장난감 등 애견 용품으로 구성되며 매월 대상이 되신 고객님께 LMS를 발송해 드립니다.
가입축하 웰컴팩, 우리아이 생일선물은 각각 3가지 구성 물품 중 한가지를 선택 가능하며,
구성 물품은 매월 변동 될 수 있습니다. 선물 대상 알림 LMS를 받으시면 강아지케어 홈페이지를 통해
원하시는 선물 을 매월 15일까지 선택하실 수 있고, 선택하지 않으신 경우 랜덤 발송됩니다.

Q. 선물은 어디로 보내주나요?

A. 기본 배송지는 비씨카드에 등록하신 청구지 주소입니다.
선물을 다른 주소지에서 받고 싶으실 경우에는 선물 대상 알림 LMS를 수신하신 당월 15일까지
강아지케어 홈페이지 [해피박스] 메뉴에서 배송지 수정을 해주시면 됩니다. 배송지 수정 정보는
해피박스 배송에만 반영되며 비씨카드에 등록된 고객님 주소 정보에는 영향을 주지 않으니 참고해 주시기 바립니다.

Q. 가입축하 웰컴팩은 언제 보내주나요?

A. 가입축하 웰컴팩의 경우 가입 40일 이상 유지하신 대상 고객님께 선물 대상 알림 LMS를 보내드립니다.
선물은 3가지 중 한가지를 선택하실 수 있으며, LMS를 수신하신 당월 15일까지 강아지케어 홈페이지를 통해
원하시는 선물을 선택하시면 신청 월 말일 전까지 일괄 발송 처리 되오니 참고해 주시기 바랍니다.

Q. 선물선택을 안 하면 어떻게 되죠? / 당월 선물 리스트가 맘에 안 들면 어떡하죠?

A. 선물을 선택하지 않으실 경우 3가지 구성 중 1가지가 랜덤으로 발송됩니다.
선물 대상 알림 LMS를 받으신 경우 당월 15일까지 선물을 선택해주셔야 하며 이월 처리는 어려우니
참고해주시기 바랍니다.

Q. 어떤 선물을 주는 건가요?

A. 위생용품이나 장난감 등 애견 용품으로 구성되며 매월 대상이 되신 고객님께 LMS를 발송해 드립니다.
가입축하 웰컴팩, 우리아이 생일선물은 각각 3가지 구성 물품 중 한가지를 선택 가능하며,
구성 물품은 매월 변동 될 수 있습니다. 선물 대상 알림 LMS를 받으시면 강아지케어 홈페이지를 통해
원하시는 선물 을 매월 15일까지 선택하실 수 있고, 선택하지 않으신 경우 랜덤 발송됩니다.

Q. 선물은 어디로 보내주나요?

A. 기본 배송지는 비씨카드에 등록하신 청구지 주소입니다. 선물을 다른 주소지에서 받고 싶으실 경우에는
선물 대상 알림 LMS를 수신하신 당월 15일까지 강아지케어 홈페이지 [해피박스] 메뉴에서
배송지 수정을 해주시면 됩니다. 배송지 수정 정보는 해피박스 배송에만 반영되며
비씨카드에 등록된 고객님 주소 정보에는 영향을 주지 않으니 참고해 주시기 바립니다.

Q. 우리 아이 생일선물은 언제 보내주나요?

A. 우리 아이 생일선물의 경우, 가입 60일 이상 유지하시고 등록하신 강아지의 생일이 도래한 고객님께 선물 대상 알림 LMS를 보내드립니다. (가입 후 1년 경과 시까지 애견정보가 등록되지 않은 경우에는 매년 가입 월에 생일선물을 보내 드리며, 해당 월 초에 동일하게 선물 대상 알림LMS가 발송됩니다) 선물은 세 가지 중 한 가지를 선택하실 수 있으며, LMS를 수신하신 당월 15일까지 강아지케어 홈페이지를 통해 원하시는 선물을 선택하시면 25일 경 일괄 발송 처리되오니 참고해 주시기 바랍니다. 선물 선택 및 배송 기한은 제휴사의 사정에 따라 변동될 수 있으며, 해당 부분은 선물 대상 알림 LMS를 통하여 자세하게 안내해 드립니다.

Q. 강아지 생일선물을 받았는데 강아지를 변경 등록하면 어떻게 되나요?

A. 우리아이 생일선물은 가입하신 고객님당 연간 1회로 제공됩니다.
강아지 변경 등록은 언제든지 가능하지만, 1년 이내에 생일선물을 이미 수령하신 경우에는 변경 등록한 강아지의
생일이 도래하더라도 추가 적용되지 않으니 참고해 주시기 바랍니다.

Q. 선물선택을 안 하면 어떻게 되죠? / 당월 선물 리스트가 맘에 안 들면 어떡하죠?

A. 선물을 선택하지 않으실 경우 3가지 구성 중 1가지가 랜덤으로 발송됩니다. 당월 15일까지
선물을 선택해주셔야 하며 선물 대상 알림 LMS를 받으신 경우 이월 처리는 어려우니 참고해주시기 바랍니다.

Q. 장례비를 준다는 건가요?

A. 강아지케어 제휴 업체에서 장례 서비스를 이용하실 경우 장례비를 최대 20만 원까지 할인된 금액으로
지원 해드립니다. 지원 금액을 고객님의 계좌로 입금해드리는 부분은 아니며, 제휴 업체 이용 시
지원 가능한 금액만큼 할인된 금액으로 결제 시에 바로 적용됩니다.
장례비 지원은 가입 후 6개월 이상부터 이용 가능하며, 가입기간에 따라 지원 금액 차이가 있으니
참고해 주시기 바랍니다. (6개월 이상~1년 미만 : 10만원, 1년 이상 : 20만원)

Q. 얼마를 지원해준다는 건가요?

A. 가입 후 6개월 이상부터 이용 가능하며, 6개월 이상 1년 미만인 경우 10만원, 1년 이상인 경우는 20만원을
지원해 드립니다.

Q. 강아지가 여러 마리 있는데, 다 서비스 받을 수 있는 거에요?

A. 장례비 지원 서비스는 강아지케어에 등록하신 강아지 1마리에 한해 적용되며 가입 기간 중 연 1회 이용 가능합니다.
등록하신 강아지는 다른 강아지로 변경 등록 가능하나 1년 이내에 이미 서비스 적용 받으신 경우,
추가 적용은 어려우니 참고해 주시기 바랍니다.

Q. 아무 장례식장이나 다 적용되나요?

A. 강아지케어 제휴 업체에서 장례 서비스를 이용하실 경우 장례비 지원이 가능합니다.
제휴 업체는 지속적으로 확대될 예정이며, 강아지케어 홈페이지 [제휴서비스] 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.

Q. 장례비용이 50만원 나오면 어떻게 되는 거죠?

A. 강아지케어 제휴 업체에서 장례 서비스를 이용하실 경우 장례비를 최대 20만원까지 할인된 금액으로
지원 해드립니다. 만약 장례비가 50만원 발생했고 강아지케어 가입 기간이 1년 이상이라면 20만원 할인된
30만원으로 결제 하실 수 있도록 현장에서 바로 적용 가능합니다.