카드서비스

강아지케어 Basic 서비스

자주 묻는 질문

반려동물을 보유하신 비씨카드 고객님께 상품 가입 시 매월 쇼핑몰 할인쿠폰,
해피박스 배송, 장례비 지원을 제공하는 유료 서비스

유선 가입 문의 및 상담 : ☎ 1899-0043

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할인쿠폰

매월 인터파크펫 온라인, 홈플러스 오프라인 최대 3만원 상당의 할인쿠폰 증정

Q. 할인 쿠폰은 어디로 보내주나요?

A. 가입하신 다음날 가입 LMS, 그리고 매월 1일에 고객님의 휴대폰으로 발송되는 정기 LMS를 통해 쿠폰 번호 확인이
가능합니다.

Q. 인터파크펫 몰이 어디에요? / 인터파크펫 몰이 인터파크를 말하는 건가요?

A. 인터파크펫 몰은 인터넷 종합쇼핑몰인 인터파크에서 운영하는 반려동물 전용 쇼핑몰로, 인터파크펫 모바일 앱을
통해 주문 시 쿠폰 할인을 이용하실 수 있습니다. 사료나 간식, 위생용품, 장난감을 비롯하여 다양한 애견용품을
구매하실 수 있습니다.

Q. 인터파크펫 할인 쿠폰은 어떻게 사용하나요?

A. 매월 보내드리는 LMS 문자에서 쿠폰번호를 복사하신 후 인터파크펫 모바일 앱(http://mpet.interpark.com)
에서 쿠폰 등록하여 사용하시면 됩니다.
- 좌측 상단의 더보기 메뉴 > 쿠폰 > 쿠폰번호 12자리 등록 후 물품 결제 시 사용
※ 할인쿠폰 등록 및 사용을 위해 인터파크 로그인 필요

Q. 홈플러스 쿠폰은 어디에서 사용이 가능한가요?

A. 홈플러스 및 홈플러스 익스프레스 매장에서 사용이 가능하며 임대매장, 식당가, 문화센터, 상품권 구입, 주류 및
담배결제건은 할인 대상에서 제외됩니다.

Q. 홈플러스 쿠폰은 어떻게 사용하나요?

A. 홈플러스 및 홈플러스 익스프레스 매장에서 물품 계산 시 쿠폰을 제시하여 사용하시면 됩니다. 임대매장, 식당가,
문화센터, 상품권 구입, 주류 및 담배결제건은 할인 대상에서 제외되며 비씨카드로 물품 구매 시 할인 적용되므로
쿠폰 사용에 참고하여 주시기 바랍니다.

Q. 쿠폰을 가족(지인)에게 선물하기가 가능한가요?

A. 가능합니다.
쿠폰 번호 또는 바코드가 포함된 쿠폰 이미지를 지인에게 전송하시면 됩니다. 인터파크펫 쿠폰의 경우 선물을 받
으신 분이 쿠폰 등록 후 사용하시면 되며, 홈플러스 쿠폰의 경우 홈플러스 또는 홈플러스 익스프레스 매장에서
물품 구매 시 바코드가 포함된 쿠폰 이미지를 제시해주시면 할인 적용 가능합니다.

Q. 반려동물 용품만 할인되는 거에요?

A. 인터파크펫 몰에서는 강아지나 고양이, 조류나 햄스터 같은 소동물, 관상어 등 다양한 반려동물 용품을 판매하고
있으므로 필요하신 반려동물 용품 구매 시 사용하시면 됩니다.
홈플러스 오프라인 할인쿠폰은 홈플러스 및 홈플러스 익스프레스 매장 판매 물품에 대해 할인이 가능합니다.
단, 특가 상품 및 일부 품목은 할인쿠폰 적용이 제외 될 수 있으니 참고하여 주시기 바랍니다.

Q. 쿠폰사용해서 주문한 물품을 취소하면 어떻게 되나요? (쿠폰을 돌려주나요?)

A. 사용하신 할인쿠폰은 주문 취소 시 재발급 되지 않으니 참고해 주시기 바랍니다.

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해피 박스

해마다 챙겨주는 우리아이 선물! 해피박스

Q. 어떤 선물을 주는 건가요?

A. 미용이나 위생용품, 훈련용 장난감 등 가입하신 반려동물에게 필요한 물품으로 선정하며 대상이 되신 고객님께는
매월 초 선물 대상 알림 LMS를 발송해드립니다. 선물 대상 알림 LMS를 받으시면 해당월 25일경 일괄 배송됩니다.

Q. 선물은 어디로 보내주나요?

A. 기본 배송지는 비씨카드에 등록하신 청구지 주소입니다.
선물을 다른 주소지에서 받고 싶으실 경우에는 선물 대상 알림 LMS를 수신하신 당월 15일까지
강아지케어 Basic 고객센터(1899-0043)으로 문의 주시기 바랍니다. 배송지 수정 정보는 해피박스 배송에만
반영되며 비씨카드에 등록된 고객님 주소 정보에는 영향을 주지 않으니 참고해 주시기 바랍니다.

Q. 해피박스는 언제 보내주나요?

A. 가입 3개월 이상 유지하신 대상 고객님께 익월 초 선물 대상 알림 LMS를 보내드립니다. 선물은 LMS를 수신하신
당월 말일 전까지 일괄 발송 처리 되오니 참고해 주시기 바랍니다.

Q. 선물은 한번만 보내주나요?

A. 가입 3개월 이상 유지하신 대상 고객님께 익월 초 선물 대상 알림 LMS를 보내드립니다.
선물은 LMS를 수신하신 당월 25일경 일괄 발송 처리 되오니 참고해 주시기 바랍니다.

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장례비 지원

반려동물을 떠나보냈을 때 최대 20만원 지원

Q. 장례비를 준다는 건가요?

A. 강아지케어 Basic 제휴 업체에서 장례 서비스를 이용하실 경우 장례비를 최대 20만 원까지 할인된 금액으로 지원
해드립니다. 지원 금액을 고객님의 계좌로 입금해드리는 부분은 아니며, 제휴 업체 이용 시 지원 가능한 금액만큼
할인된 금액으로 결제 시에 바로 적용됩니다. 장례비 지원은 가입 후 6개월 이상부터 이용 가능하며, 가입기간에
따라 지원 금액 차이가 있으니 참고해 주시기 바랍니다. (6개월 이상~1년 미만 : 10만원, 1년 이상 : 20만원)

Q. 얼마를 지원해준다는 건가요?

A. 가입 후 6개월 이상부터 이용 가능하며, 6개월 이상 1년 미만인 경우 10만원, 1년 이상인 경우는 20만원을 지원해
드립니다.

Q. 강아지가 여러 마리 있는데, 다 서비스 받을 수 있는 거에요?

A. 장례비 지원 서비스는 강아지케어 Basic을 가입하신 회원님의 반려동물 1마리에 한해 적용되며 가입 기간 중
연 1회 이용 가능합니다. 1년 이내에 이미 서비스 적용 받으신 경우, 추가 적용은 어려우니 참고해 주시기 바랍니다.

Q. 아무 장례식장이나 다 적용되나요?

A. 강아지케어 Basic과 제휴된 장례 업체에서 장례 서비스를 이용하실 경우 장례비 지원이 가능합니다. 제휴 업체는
지속적으로 확대될 예정이며, 제휴 업체는 비씨카드 홈페이지 또는 강아지케어 전용 상담센터 (1899-0043)
문의 시 확인 가능합니다.

Q. 장례비용이 50만원 나오면 어떻게 되는 거죠?

A. 강아지케어 Basic 제휴 업체에서 장례 서비스를 이용하실 경우 장례비를 최대 20만원까지 할인된 금액으로 지원
해드립니다. 만약 장례비가 50만원 발생했고 강아지케어 가입 기간이 1년 이상이라면 20만원 할인된 30만원으로
결제 하실 수 있도록 현장에서 바로 적용 가능합니다. 단, 제휴 업체에 강아지케어 Basic 회원번호를 인증해주셔야
합니다. (회원번호는 매월 발송해드리는 LMS에서 확인 가능합니다.)