개인정보관리·보호방침

신용정보활용체제

신용정보활용체제 안내사항

비씨카드주식비씨카드(이하 "비씨카드"라 함)는 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제31조 및 동법 시행령 제27조에 따라 고객의 개인신용정보 및 권익을 보호하고 이와 관련한 고충을 원활하게 처리 할 수 있도록 다음과 같이 신용정보활용체제를 수립·공시합니다.

1. 개인신용정보 보호 및 관리에 관한 기본계획

가. 내부 관리계획의 수립 · 시행

  • 비씨카드는 개인(신용)정보의 안전한 처리를 위하여 아래사항을 포함하는 내부관리계획을 수립 · 시행하고 있으며, 중요한 변경이 있는 경우에는 즉시 반영 및 수정하고 있습니다.
    • 신용정보관리보호인의 지정에 관한 사항
    • 신용정보관리보호인 및 개인(신용)정보취급자의 역할 및 책임에 관한 사항
    • 개인(신용)정보의 관리적, 기술적 보호조치에 필요한 사항
    • 개인(신용)정보취급자에 대한 교육에 관한 사항
    • 그 밖에 개인(신용)정보 보호를 위하여 필요한 사항

나. 접근 통제 및 접근 권한의 관리

  • 비씨카드는 개인(신용)정보처리시스템에 대한 접근권한을 업무 수행에 필요한 최소한의 범위로 하여 업무 담당자에 따라 한 개의 사용자 계정을 차등 부여하고 있으며, 개인(신용)정보취급자가 변경되었을 경우 지체 없이 개인(신용)정보처리시스템의 접근권한을 변경 또는 말소하고 그 기록을 최소 5년간 보관하고 있습니다.
  • 비씨카드는 개인(신용)정보취급자가 정보통신망을 통해 외부에서 개인(신용)정보처리시스템에 접속하려는 경우에는 VPN(Virtual Private Network) 또는 전용선 등 안전한 접속수단을 적용하고 있으며, 개인(신용)정보가 열람권한이 없는 자에게 공개되거나 외부에 유출되지 않도록 개인(신용)정보처리시스템 및 업무용 컴퓨터에 조치를 취하고 있습니다.
  • 비씨카드는 개인(신용)정보취급자가 안전한 비밀번호를 설정하여 이행할 수 있도록 비밀번호 작성규칙을 수립하여 적용하고 있습니다.

다. 개인(신용)정보의 암호화

  • 비씨카드는 개인(신용)정보를 정보통신망을 통하여 송 · 수신하거나 보조저장매체 등을 통하여 전달하는 경우에는 이를 반드시 암호화하여 처리하고 있습니다.
  • 비씨카드는 비밀번호 및 바이오정보는 안전한 알고리즘으로 일방향 암호화하고 있으며, 주민등록번호에 대해 개인(신용)정보보호법에 의거하여 암호화하여 저장하고 있습니다.
  • 비씨카드는 업무용 컴퓨터에 개인(신용)정보를 보관하고 있지 않으며 업무상 부득이한 사유로 저장 및 관리하는 경우, 상용 암호화 소프트웨어를 사용하여 안전하게 암호화하고 있습니다.

라. 접속기록의 보관 및 위 · 변조 방지

  • 비씨카드는 개인(신용)정보취급자가 개인(신용)정보처리시스템에 접속한 기록을 2년 이상 보관 관리하며, 개인(신용)정보취급자의 접속기록이 위 변조 및 도난, 분실되지 않도록 해당 접속기록을 안전하게 보관하고 있습니다.

마. 보안프로그램의 설치 및 운영

  • 비씨카드는 개인(신용)정보처리시스템 또는 업무용 컴퓨터에 악성 프로그램 등을 방지 치료할 수 있는 백신 소프트웨어 등의 보안 프로그램을 설치 운영하고 있으며, 일 1회 이상 업데이트 및 PC 검사를 실시하고 있습니다.
  • 비씨카드는 악성 프로그램관련 경보가 발령된 경우 또는 사용 중인 응용 프로그램이나 운영체제 소프트웨어의 제작업체에서 보안 업데이트 공지가 있는 경우, 즉시 이에 따른 업데이트를 실시하고 있습니다.

바. 개인(신용)정보의 물리적 조치

  • 비씨카드는 전산실, 자료보관실 등 개인(신용)정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소에 대한 출입통제 절차를 수립 · 운영하고 있으며, 개인(신용)정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

2. 관리하는 신용정보의 종류 및 이용 목적

가. 이용목적

  • 금융거래와 관련하여 신용정보비씨카드 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회
  • 금융거래 관계의 설정 여부의 판단
  • 금융거래 관계의 설정·유지·이행·관리, 금융사고 조사
  • 분쟁 해결
  • 민원 처리 및 법령상 의무이행 등
  • 특정 개인인 신용정보주체를 알아볼 수 없도록 가명처리한 정보를 통계작성, 연구, 공익적 기록보존 목적으로 활용

나. 신용정보의 종류

  • ① 개인식별정보 : 성명, 주민등록번호, 주민등록증 발급일, 연락처(휴대폰, 자택, 직장), 주소(자택,직장), 이메일, 직장명, 부서, 직위, 성별, 국적, 운전면허번호, 여권번호, 외국인등록번호, 음성data, 연계정보 CI, 금융기관명, 계좌번호
  • ② 신용거래정보 : 귀사 및 타 금융사의 본 거래 이전 및 이후의 대출, 보증, 담보제공, 신용카드, 할부금융 등 상거래 관련 거래의 종류, 기간, 금액, 이용한도 등 거래 내용을 판단할 수 있는 정보
  • ③ 신용도정보 : 신용등급, 신용조회기록, 채무재조정약정, 연체, 부도, 대위변제, 기타 신용질서 문란행위 관련 금액, 발생·해소 시기 등 신용도를 판단할 수 있는 정보
  • ④ 신용능력정보 : 재산·채무·소득의 총액, 납세실적 등 신용거래능력을 판단할 수 있는 정보
  • ⑤ 공공기관정보 : 개인회생, 파산, 면책, 채무불이행자 등재 등 법원의 재판·결정정보, 체납정보, 주민등록관련정보, 사회보험·공공요금관련정보, 행정처분에 관한 정보 등 본인 식별·신용도 및 거래능력을 판단할 수 있는 공공기관 보유정보
  • ⑥ 자동납부 정보(자동납부 서비스를 신청한 경우에 한함) : 가입자명, 주민번호, 통신회사, 전화번호, 통신요금정보, 전기사용정보, 가스사용정보
  • ⑦ 가족카드 정보(가족카드를 신청한 경우에 한함) : 카드명, 희망한도, 성명, 주민번호, 전화번호, 주소, 본인회원과의 관계
  • ⑧ 본인신용정보관리 내자산 서비스 운영에 필요한 정보
    • 개인식별정보 : 성명, 페이북고객번호, 페이북ID(이메일주소), 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 연계정보(CI), 쿠키값, 광고ID, 접속로그
    • 신용거래정보 : 정보주체의 전송요구에 의해 처리되는 개인(신용)정보) [신용거래정보 자세히 보기] / 전송요구권에 의한 처리 정보 현황
    • 신용능력정보 : 내자산 서비스에서 고객이 직접 입력한 수입·지출정보, 차량정보, 부동산, 개인신용평점, 투자성향, 기타금융자산 정보
  • ⑨ 가명정보 : 특정 개인인 신용정보주체를 알아볼 수 없도록 가명처리한 개인신용정보
  • ⑩ 기타 계약 및 서비스의 체결·유지·이행·관리․개선 등과 관련하여 본인이 제공한 정보

3. 신용정보를 제공받는자

가. 신용정보 제3자 제공 현황

[ 신용정보 제휴처 현황 자세히 보기 ]

나. 신용정보 위탁 현황

[ 신용정보 제휴처 현황 자세히 보기 ]

4. 신용정보주체의 권리와 그 행사방법

가. 개인신용정보 이용 및 제공 사실의 조회/통지 요청권

  • 신용정보주체는 [신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률] 제35조에 따라 조회 의뢰일 기준으로 최근 3년간의 이용 및 제공내역을 회사 홈페이지를 통해 조회하거나 통지를 요청할 수 있습니다.
  • 조회방법
    • 비씨카드 홈페이지 [ 바로가기 ]
    • 내자산[마이데이터]서비스 : 페이북앱 > 설정 > 나의정보 > 내자산(마이데이터)서비스
  • 통지 신청방법
    • 비씨카드 홈페이지 [ 바로가기 ]
    • 내자산[마이데이터]서비스 : 페이북앱 > 설정 > 나의정보 > 내자산(마이데이터)서비스

나. 개인신용정보 제공∙이용 동의 철회권

  • 신용정보주체는 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제37조에 따라 가입 신청 시 동의를 한 경우에도 본인정보의 제3자 제공∙이용 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
  • 신청방법
    • 비씨카드 대표 고객센터 (1588-4000) 또는 각 서비스별 고객센터
      - 가맹점(1588-4500), 가맹점대출/스탁론/개인신용대출(1522-2899)
      - 장기카드대출(1899-7771), 오포인트(1899-0005)
    • 비씨카드 홈페이지 [ 바로가기 ] 또는 각 서비스별 웹앱 서비스
      - 바로카드 [ 바로가기 ]
      - 가맹점대출 [ 바로가기 ]
      - 스탁론 [ 바로가기 ]
      - 개인신용대출 : 페이북 앱 > 내자산 > 직장인신용대출 > 내 대출현황조회
      - 장기카드대출 : 페이북 앱 > 내자산 > 장기카드대출 > 내 대출 현황조회
      - 오포인트 : 오포인트 앱/웹 > My Oh! > 나의 정보수정
      - 페이북 : 페이북 앱 > 설정 > 나의정보 > 개인정보관리

다. 연락중지 청구권(두낫콜)

  • 신용정보주체는 회사에 상품이나 서비스를 소개하거나 구매를 권유할 목적으로 본인에게 연락하는 것을 중지하도록 청구할 수 있습니다.
  • 신청방법
    • 비씨카드 대표 고객센터 (1588-4000)
    • 비씨카드 홈페이지 [ 바로가기 ]

라. 개인신용정보의 열람 및 정정 청구권

  • 신용정보주체는 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제38조에 따라 신용정보회사 등이 보유한 본인 정보에 대해 열람 청구가 가능하며, 사실과 다른 경우에는 정정을 요구할 수 있습니다.
  • 신청방법
    • 비씨카드 대표 고객센터 (1588-4000) 또는 또는 각 서비스별 고객센터
      - 가맹점(1588-4500), 가맹점대출/스탁론/개인신용대출(1522-2899)
      - 장기카드대출(1899-7771), 오포인트(1899-0005)
    • 비씨카드 홈페이지 [ 바로가기 ] 또는 각 서비스별 웹/앱 서비스의 MyPage
  • 비씨카드 [ 바로가기 ]
  • 가맹점/가맹점대출 [ 바로가기 ]
  • 페이북 : 페이북앱 > 설정 > 나의정보 또는 1:1 문의
  • 오포인트 : 오포인트 앱/웹 > My Oh! > 나의 정보수정

마. 개인신용정보의 삭제 요구권

  • 신용정보주체는 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제38조의3에 따라 금융거래 등 상거래 관계가 종료되고 해당 법령에서 정하는 기간이 경과한 경우 본인 개인신용정보의 삭제를 요구할 수 있습니다.
  • 신청방법
    • 비씨카드 대표 고객센터 (1588-4000) 또는 각 서비스별 고객센터
      - 가맹점(1588-4500), 가맹점대출/스탁론/개인신용대출(1522-2899)
      - 장기카드대출(1899-7771), 오포인트(1899-0005), 내자산[마이데이터]서비스(1588-2060)

바. 상거래 거절 근거 신용정보의 고지 요구권

  • 신용정보주체는 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제36조에 따라 금융회사가 한국신용정보원, 신용조회회사 등으로부터 제공받은 연체정보 등에 근거하여 금융거래를 거절·중지하는 경우에는 그 거절·중지의 근거가 된 신용정보, 동 정보를 제공한 기관의 명칭·주소·연락처 등을 고지해 줄 것을 요구할 수 있습니다.
  • 신청방법
    • 비씨카드 대표 고객센터 (1588-4000) 또는 각 서비스별 고객센터
      - 바로카드(1577-356), 가맹점대출/스탁론/개인신용대출(1522-2899)
      - 장기카드대출(1899-7771)

사. 자동화평가 결과에 대한 설명요구 및 이의제기권

  • 개인신용정보주체는 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제36조의2에 따라 자동화평가 실시 여부, 자동화평가를 하는 경우 그 결과와 주요 기준, 자동화평가에 이용된 기초정보의 개요 등에 대하여 설명하여 줄 것을 요구할 수 있습니다. 또한, 본인의 자동화평가 결과 산출에 유리하다고 판단되는 정보를 제출할 수 있으며, 자동화평가에 이용된 기초 정보 내용이 정확하지 않는 경우 정정·삭제, 자동화평가 결과의 재산출을 요구할 수 있습니다. 다만 고객이 정정, 삭제를 요청한 내용이 사실과 다른 경우 고객의 요청을 거부할 수 있습니다.
  • 신청방법
    • 비씨카드 대표 고객센터(1588-4000) 또는 각 서비스별 고객센터
    • 가맹점대출/스탁론/개인신용대출(1522-2899)
    • 장기카드대출(1899-7771)

아. 개인신용정보의 전송 요구 및 철회권

  • 개인신용정보주체는 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제33조의2에 따라 본인에 관한 개인신용정보를 신용정보제공ㆍ이용자 등에게 전송하여 줄 것을 요구할 수 있으며, 해당 전송 요구를 철회할 수 있습니다.
    ※ 신용정보원의 전송요구앱을 통해 전송 요구한 경우, 해당 앱을 통해서 전송 요구 철회가 가능함
  • 내자산(마이데이터)서비스 전송요구 철회 신청방법
    • 내자산(마이데이터)서비스 고객센터 (1588-2060)
    • 페이북 앱 > 설정 > 나의정보 > 내자산(마이데이터)서비스 > 자산연결 > 전송요구철회

5. 신용정보의 보유 기간 및 파기의 절차 및 방법

가. 신용정보의 보유 기간 및 이용기간

  • 비씨카드는 금융거래 등 상거래관계가 종료되거나 이용 목적이 달성된 경우, 지체없이 개인신용정보를 파기합니다. 다만, 고객으로부터 사전에 동의를 받거나, 다른 법률에 따라 의무를 이행하기 위하여 불가피한 경우에는 일정기간 동안 보유합니다.

나. 신용정보의 파기절차 및 방법

  • 파기절차
    * 고객의 개인정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기하며, 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 이외의 다른 목적으로 이용되지 않음
  • 파기방법
    * 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기
    * 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

6. 신용정보관리ㆍ보호인

가. 신용정보관리보호인

  • 성명 : 강대일
  • 직책 : 상무
  • 소속부서 : 정보보호인

나. 개인신용정보 보호업무 및 관련 고충사항 처리 담당자

  • 성명 : 오자영
  • 직책 : 팀장
  • 소속부서 : 정보보호인 개인정보보호팀
  • 전화번호 : 1588-4000
  • 이메일주소 : privacy@bccard.com

7. 인터넷 접속정보파일 등 개인정보를 자동으로 수집 하는 장치의 설치ㆍ운영 및 그 거부에 관한 사항

비씨카드는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 설치/운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 웹 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키 등을 사용합니다.

가. 쿠키 등 사용목적

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  • 회사가 운영하는 쇼핑몰에서 상품 구매시 인증
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  • 유료서비스 이용 시 이용기간 안내
  • 이용자의 이용패턴을 분석하여 서비스 개편 등의 척도
  • 게시판 글 등록
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