라운지

빨간날엔BC
공연 티켓 1+1

2,000매 달성시 빨간날엔BC
할인 혜택이 마감됩니다.

예매가이드

공연에 대한 예매가이드 입니다.

예매방법

  • 라운지는 인터넷(www.bccard.com), 전화예매(1577-4388)가 가능합니다.
  • 예매 가능 시간 : 공연일 하루 전 마감시간 전 까지 (마감시간: 평일 오후 5시/토요일 정오 12시/일요일,공휴일 제외)

티켓수령안내

  • 티켓수령은 공연당일 현장 수령만 가능합니다.
  • 공연 당일 매표소에서 공연 전 1시간 전부터 예약번호 및 예약자 신분증 확인 후 티켓 수령하실 수 있습니다.
  • 공연 전 매표소는 혼잡하오니 공연 시작 30분 전까지 티켓수령을 해 주시기 바랍니다.

취소안내

취소방법

  • 마이BC > 마이라운지에서 직접 취소하실 수 있습니다.
  • 라운지 고객센터 1577-4388 전화상담으로 취소하실 수 있습니다.

취소시간

  • 관람 당일 취소 불가
  • 화요일~토요일 : 공연일 기준 1일 전 17:00까지
  • 일요일공연 : 공연일기준 1일 전일 토요일 12:00까지
  • 월요일공연 : 공연일기준 2일 전인 토요일 12:00까지

취소수수료

예매일 기준 취소 수수료, 공연일 기준 취소 수수료
예매일 기준 취소수수료 공연일 기준 취소수수료
  • 예매당일 밤 12시까지 취소수수료 없음
  • 예매 후 7일까지 취소 시, 취소수수료 없음
  • 예매 후 8일부터 취소 시, 취소수수료 10%부과
관람일 기준 1일~9일전까지 취소 시, 취소수수료 10%부과

단, 예매일로부터 7일전 기간이어도 관람일로부터 9일전에
해당하면 10% 수수료부과 예매당일 밤 12시까지는
수수료 없이 취소가 가능합니다.

※ 관람일 1일 전 예매건에 대해서는 마감시간(평일 오후 5시,
토요일 낮 12시) 기준으로 취소 가능합니다.

취소 수수료 결제

취소수수료는 해당 예매건의 최초 결제하였던 동일카드로 취소수수료 금액만큼 재 승인합니다.

부분취소, 예매변경
부분취소 예매변경
결제수단이 단일 카드 결제로 완료되신 경우에는 부분취소가 가능하며, 포인트 결제 등 복합결제시에는 부분취소가
불가능합니다.
예매하신 티켓의 날짜 및 수량, 좌석 등급의 변경을 원하실
경우에는 기존 예매건을 취소한 후 재예매하셔야 합니다.
단, 공연명, 예매자명이 동일한 경우 수수료 없이 예매변경
처리되며, 좌석등급, 매수등이 변경될 경우 일부 취소 수수료가
적용됩니다. (취소수수료 부과 기간에 대한 예매변경은
고객센터(1577-4388)를 통한 예매 취소 후 변경 처리
가능합니다.)

특가할인 취소수수료 적용 기준(2013년 10월 1일 등록 공연 기준)

예매당일 취소시, 예매일 8일부터 취소시, 관람일 9일전~ 관람일 7일전, 관람일 6일전~관람일3일전, 관람일 2일전~관람일 1일전
예매당일 취소 시 예매일 8일 부터
취소시
관람일 9일전~
관람일 7일전
관람일 6일전~
관람일 3일전
관람일 2일 전~
관람일1일전
취소수수료 없음 10% 10% 20% 30%
  • 관람일 1일 전 예매 시 평일 오후 5시, 토요일 낮 12시까지만 취소가능
  • 예매일 7일 이전이어도 관람일로부터 9일전에 해당 하면 관람일 기준으로 취소수수료가 부과 됩니다.
  • 특가할인 공연에 대해서는 공정거래법 기준 취소수수료 요율로 변경 됩니다. (2013년10월1일 등록 공연 기준)

예매수수료 취소

  • 예매수수료는 예매 당일 취소 시에만 환불이 됩니다.
  • 마이페이지에서 예매당일 이후 취소 시 전체 금액이 환불이 되고 예매수수료/취소수수료 결제 금액이 재승인 됩니다.

환불안내

신용카드 결제 환불, Top포인트 결제
신용카드
결제 환불
  • 신용카드 결제의 경우 취소 접수 후 4~5영업일 이후 카드사의 취소가 확인됩니다.

    단, 예매취소 시점과 해당 카드사의 환불처리 기준에 따라 취소금액의 환급방법과 환급일은
    다소 차이가 있을 수 있습니다.

TOP 포인트
결제
  • 승인 취소의 경우 : TOP포인트로 결제한 부분에 대해서 매출표(서명된 전표 또는 데이터)를
    BC카드사로 접수하지 않은 상태에서의 취소를 뜻합니다. 이 경우에 포인트는 미사용 상태이므로
    즉시 재사용이 가능합니다.
  • 매출 취소의 경우 : TOP포인트로 결제한 부분에 대해서 매출표(서명된 전표 또는 데이터)를
    BC카드사로 접수한 상태에서의 취소를 뜻합니다. 이 경우에 사용된 TOP포인트는 TOP포인트로
    환원되지 않으며 결제일에 환급이 되거나 이용대금 명세서 상에서 차감 청구됩니다.

공연관람안내

  • 공연 시작 후에는 공연의 장르와 특성에 따라 입장시점이 정해지며, 객석입장이 통제될 수도 있습니다.
  • 입장 시 다른 관람객의 관람에 방해되지 않도록 안내원이 유도하는 좌석구역에서 관람하셔야 합니다.
  • 공연장 내에 꽃다발, 음식물 및 애완동물의 반입이 금지되어 있으며, 사전 협의되지 않은 사진촬영이나 녹음 등은 공연물의
    저작권과 초상권을 침해하는 행위로 엄격히 통제되고 있습니다.
  • 공연장 내에서는 각종 미디어기기의 전원을 꺼주시기 바랍니다.
  • 공연 중에는 휴대폰의 진동음 조차도 공연관람에 방해가 되므로 휴대폰 전원은 반드시 꺼 주시기 바랍니다.
  • 어린이 티켓 예매 시 반드시 관련 공연의 입장 가능 연령에 대해 확인하시기 바랍니다.
  • 어린이 관객도 반드시 입장권을 구매하여야 하며, 관람 시 다른 관객의 공연관람에 불편을 끼치지 않도록 세심한 주의를
    기울여 주시기 바랍니다.

문의안내

  • 자세한 이용 문의는 라운지 고객센터(1577-4388)를 이용하시기 바랍니다.