예매 가능 시간 : 공연일 하루 전 마감시간 전 까지 (마감시간: 평일 오후 5시/토요일 정오 12시/일요일,공휴일 제외)
티켓수령은 공연당일 현장 수령만 가능합니다.
공연 당일 매표소에서 공연 전 1시간 전부터 예약번호 및 예약자 신분증 확인 후 티켓 수령하실 수 있습니다.
공연 전 매표소는 혼잡하오니 공연 시작 30분 전까지 티켓수령을 해 주시기 바랍니다.
마이BC > 마이라운지에서 직접 취소하실 수 있습니다.
라운지 고객센터 1577-4388 전화상담으로 취소하실 수 있습니다.
관람 당일 취소 불가
화요일~토요일 : 공연일 기준 1일 전 17:00까지
일요일공연 : 공연일기준 1일 전일 토요일 12:00까지
월요일공연 : 공연일기준 2일 전인 토요일 12:00까지
예매일 기준 취소 수수료, 공연일 기준 취소 수수료
예매일 기준 취소수수료
공연일 기준 취소수수료
예매당일 밤 12시까지 취소수수료 없음
예매 후 7일까지 취소 시, 취소수수료 없음
예매 후 8일부터 취소 시, 취소수수료 10%부과
관람일 기준 1일~9일전까지 취소 시, 취소수수료 10%부과
단, 예매일로부터 7일전 기간이어도 관람일로부터 9일전에
해당하면 10% 수수료부과 예매당일 밤 12시까지는
수수료 없이 취소가 가능합니다.
※ 관람일 1일 전 예매건에 대해서는 마감시간(평일 오후 5시,
토요일 낮 12시) 기준으로 취소 가능합니다.
취소 수수료 결제
취소수수료는 해당 예매건의 최초 결제하였던 동일카드로 취소수수료 금액만큼 재 승인합니다.
부분취소, 예매변경
부분취소
예매변경
결제수단이 단일 카드 결제로 완료되신 경우에는 부분취소가 가능하며, 포인트 결제 등 복합결제시에는 부분취소가 불가능합니다.
예매하신 티켓의 날짜 및 수량, 좌석 등급의 변경을 원하실 경우에는 기존 예매건을 취소한 후 재예매하셔야 합니다. 단, 공연명, 예매자명이 동일한 경우 수수료 없이 예매변경 처리되며, 좌석등급, 매수등이 변경될 경우 일부 취소 수수료가 적용됩니다. (취소수수료 부과 기간에 대한 예매변경은 고객센터(1577-4388)를 통한 예매 취소 후 변경 처리 가능합니다.)