2018 소비 트렌드 / 취미와 재능을 사고 파는, 나는야!

하비 프로슈머 Hobby Prosumer

‘하비 프로슈머’의 특징은 어떤 것들이 있는지 볼까요?

하비 프로슈머 트렌드란?

취미를 아마추어 수준 이상으로 배우려는 시도가 늘어나고, 교육·중개 플랫폼을 통해 소비자가 생산자로 발전하는 트렌드

아낌없는 투자, 하비 프로슈머

뭔가를 재미있게 배우려고 하는 욕구가 증가하면서 개인 시간에 취미활동을 하려는 니즈도 증가하는 추세

재능 마켓 플랫폼 활성화

• 재능 마켓 플랫폼 결제 현황 : 결제건수 5배 증가. 결제건수 5배 증가
• 주요 재능 마켓 플랫폼 TOP 3 : 1.크몽 2.숨고 3.오투잡

취미체험형 서비스 각광

• 원데이 클래스를 결합시킨 호텔 상품 확대
  • 제주 신라호텔 - ‘내추럴 트레킹’이용권 제공
  • 켄싱턴 제주호텔 - ‘올 익스클루시브’이용권 제공
  • 그랜드 앰배서더 서울 - ‘하비풀’이용권 제공
• ‘하나투어’ 전문가 테마 여행
  • 각 분야의 전문가가 직접 여행 상품에 동행해 노하우를 전수하고, 관련 네트워크를 형성 가능
• 다양하고 세분화 중인 원데이 클래스
  • 취미 컨설팅 서비스 - 하비박스
  • 취미 클래스 중개 서비스 - 모꼬지
  • 소셜 액티비티 플랫폼 - 프립

이제는 생계형 취미, 하비 프로슈머

4차 산업혁명으로 인해 일자리 및 고용 여건에 변화가 생기면서 고용 불안감이 증가, 투잡 의향이 있는 직장인이 많아짐. 취미활동의 목적에도 ‘생계형’목적이 생겨남

경제적 능력, 인생 2막 준비

현재 고용상태에 불안감을 느낌 85.2%, 앞으로 투잡을 할 의향이 있음 73.8%

• ‘인스타 취미’가 수익으로

  SNS플랫폼으로 취미 공유, 교류에서 나아가 창업 및 수익 창출로 이어짐

• ‘메이커 취미’가 창업으로

  취미의 발전으로 전문가의 역량을 갖춘 ‘메이커’들의 창업 증가, 이에 대한 지원 역시 활발

• 취미공간 플랫폼 각광

  취미를 위한 맞춤형 공간에 대한 니즈 증가, 공간을 중개하는 플랫폼 서비스 확대

나의 취미 생활을 전문 공간에서! MOHA에서 찾아보세요! 공간찾기

성인 교육 시대, 하비 프로슈머

취미 활동을 전문적으로 배워보고 싶어하며, 시간과 비용을 기꺼이 투자하고자 하는 사람들이 늘면서 성인 대상 교육 시장도 꾸준히 성장하고 있는 추세

성인 교육 기관 증가, 매출 건수도 2015년 대비 18% 증가

BC카드가 선정한 한국인의 소비트렌드를, 소셜미디어 데이터와 결합시킨 알고리즘의 개발로 새로운 마케팅의 장을 열어가겠습니다

NAVIGATION CONSUMPTION

쇼핑의 길을 안내받다_ 네비게이션 소비

빠르고 편리한 방법으로 간편한 모바일 환경 추구

PC, 모바일 선호 유형 및 이용 이유

• 좋은 접근성 : 모바일-64.2%, PC-34.7%
• 편리한 결제기능 : 모바일-58.2%, PC-34.6%

모바일 라이프 증가로 인한 소비 스타일의 변화

상품의 탐색에서 결제 시 이용 유형 : 모바일-8.25%, 모바일 위주-40.05%

소비자의 온라인 쇼핑 상황 : 필요한 상품이 있을 때-84.8%, 쇼핑관련 사이트·앱을 둘러보다가-48.9%

네비게이션 소비

소비의 방향을 안내해주는 서비스를 선호하는 개인에게 최적화 되어있는 맞춤형 서비스

• 소비자 의도파악
• 즉각적 서비스
• 간소화
• 맞춤화

• 니즈 알림앱 서비스

  본인이 원하는 키워드와 가격대를 설정해 놓으면 알려주는 알림서비스

  • 모바일 앱 '에누리가격비교' - '최저가 가격 알림' 알림서비스
  • 네이버카페 - 키워드 설정 알림 서비스
  • 플레이윙즈- 여행 프로모션, 비행기표 특가 선별을 통한 실시간 제공 서비스

• 쇼핑 큐레이터 서비스

  위치 기반 서비서, 인공지능(AI) 활용한 '챗봇' 서비스

  • 런타스틱 - 운동화 교체 시기 알림서비스
  • 딜리버리 - 유저 맞춤형 콘텐츠 제공 서비스
  • 롯데몰 위치기반 서비스
  • 이마트 SNS - 실시간 길안내, 쿠폰 제공 서비스
  • 인터파크 '톡집사' - 고객문의를 빅데이터화한 실시간 대화챗봇

• 금융 네비게이션 서비스

  소비자 개별 금융패턴 분석, 관리 서비스

  • 뱅크샐러드(레이니스트) - 카드데이터 분석, 소비지출내역 분석
  • 레픽(먼데이드림) - 영수증 수집을 통한 가계부 데이터 가공/분석 서비스
  • 마이캐시맵(퍽) - 실제 통장거래 내역 분석 서비스
  • 브로콜리(옐로마켓플레이스) - 통합 자산관리 서비스

BC카드가 선정한 한국인의 소비트렌드를 소셜 미디어 데이터와 결합시킨 알고리즘의 개발로 새로운 마케팅의 장을 열어가겠습니다

이미지 동영상 플랫폼을 선호하는 소비자

STREAMING SHOPPER

동영상을 활용한 ‘V커머스(비디오 커머스, 동영상 쇼핑플랫폼)’의 주요 고객인 ‘스트리밍 쇼퍼’의 특징은 어떤 것들이 있을까요?

디지털 시대 사회의 중심으로 편입해감에 따라 소통의 도구가 변화하고 있습니다. 단순 텍스트보다는 이미지나 영상을 기반으로 한 콘텐츠들이 증가함에 따라 소통을 이미지로 하는 스트리밍 쇼퍼도 등장하게 됨

스트리밍 쇼퍼의 소통 도구 “IMAGE” 감성&직관 제공

1. 스트리밍 쇼퍼의 이미지 기반 SNS 활용 - 스트리밍 쇼퍼는 생동감 있고, 전달력이 좋으며 간접 체험 경험까지 안겨주는 동영상을 중심으로 새로운 소통문화를 형성하기 시작함

   인스타그램(Instagram), 스노우(Snow), 핀터레스트(Pinterest)

2. 스트리밍 쇼퍼의 취향 저격 - 스트리밍 쇼퍼의 각자 취향을 저격하는 컨텐츠가 다양해짐에 따라 ‘1인 미디어’ 및 ‘MCN’의 영향력도 커짐

   • 1인 미디어 - 점차 세분화되는 소비 시장에서 개인 취향에 맞는 모바일 콘텐츠를 제공하는 최적의 미디어
   • MCN (멀티 채널 네트워크) - 1인 크리에이터의 활동을 지원하며 그들의 콘텐츠를 동영상 플랫폼에 제공

3. 스트리밍 쇼퍼는 동영상으로 쇼핑 끝! - 스트리밍 쇼퍼들을 중심으로 V-커머스(동영상 쇼핑 플랫폼)가 크게 성장. 전문 쇼핑 플래너가 상품을 소개하며 라이브 채팅창을 통해 생방송 도중 스트리밍 쇼퍼들과 ‘실시간 양방향 소통’

   스트리밍 쇼퍼가 말하는 동영상 쇼핑의 장점

   • 29% 제품 정보를 쉽게 이해 가능
   • 23% 시간 제약이 없어서 만족
   • 16% 장소 상관 없이 구매 가능
   • 14% 제품의 신뢰성 향상
   • 10% 다양하고 생생한 후기 직접 확인
   • 9% 사용설명서를 볼 필요가 없음

BC카드가 선정한 한국인의 소비트렌드를, 소셜미디어 데이터와 결합시킨 알고리즘의 개발로 새로운 마케팅의 장을 열어가겠습니다

나를 위한 가치 소비 얼리힐링족

얼리힐링족이란? 자신의 행복한 삶을 가치관으로 추구하는 30대를 지칭

혼자 여유있는 시간을 보내고 싶다. 30대에게 집이란? 편안함 & 안락함. 집에 가만히 있을 때 가장 마음이 편함 83%

• 1. 책읽기
• 2. 영화보기
• 3. 자기계발

나홀로 소비의 시대 : 힐링을 위한 나홀로 소비 상품, 서비스 증가

• 혼술 문화 76%
• 출판시장의 주 소비자는? 30대-39%
• 나홀로 여행

아낌없는 취미활동 : 가치소비를 위한 취미활동 증가 / 여기어때, 유자생활, 하비큐레이터, 숨고 등 앱을 통해 취미생활을 즐길 수 있음

• 사진
• 주조
• 공작

취미를 찾아주는 O2O서비스 부상

• 쿠킹 클래스
• 플라워 클래스

새로운 휴식공간 : 업무와 사람들을 벗어나 잠시동안 혼자 즐길 수 있는 이색 카페 증가

• 책맥카페
• 낮잠카페

“BC카드가 선정한 한국인의 소비트렌드를, 소셜 미디어 데이터와 결합시킨 알고리즘의 개발로 새로운 마케팅의 장을 열어가겠습니다.”

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당신은 어디에 속하나요? | 5 Pet Family

Dressed Pet Up 족 : 반려 동물과 함께하는 일상에서 자기 만족, 보여주기 위한 소비

2~30대 여성 : #멍스타그램, #펫스타그램

1. 1위 : 패션, 리조트·커플룩, 의류 브랜드 (61.4%)
2. 2위 : 미용, 주말, 셀프 (27.7%)
3. 3위 : 유기농, 코튼 (10.9%)

특징 : 지출소비 월 50만원 이상

Hard-Core Pet 족 : 주로 20~40대의 남성 직장인들의 취미 생활로 이색동물을 수집하고 키움

2~40대 남성 : 펫은 역시 희귀동물이지!

1. 1위 : 파충류, 패럿, 기니피그, 햄스터 (61.2%)
2. 2위 : 희귀·이색 동물 키우기, 하드코어 취미 (29.6%)
3. 3위 : 와이프, 싫어하다, 벌레 (9.2%)

특징 : 희귀동물을 키우고 수집하면서 필요한 용품을 구입

Luxury Pet Fam 족 : 고급화된 형태로 진화하는 소비 형태

3~40대 미혼여성 : 모든 용품은 최고급으로!

1. 1위 : 강아지, 전문 검진 종합 병원, 보험 (53.6%)
2. 2위 : 학교, 유치원, 훈련 (25.4%)
3. 3위 : 애완 전문 리조트, 호텔 (17.0%)
4. 4위 : 침대, 이불, 코스트코 (4.0%)

특징 : 지출소비 월 100만원 이상

Well-Being Home Made 족 : 일상 생활에서 반려 동물의 건강을 고려하여 직접 식단을 짜고, 간식을 만들고, 가구를 제작하며 관련된 재료를 지속적으로 구입하는 소비 행태

3~40대 기혼 여성 : 우리 아가를 위해서라면!

1. 1위 : 수제·유기농 사료, 건강 (65.9%)
2. 2위 : 고양이, 캣타워, 다이소 (25.5%)
3. 3위 : DIY, 만족 (8.6%)

특징 : 반려동물을 위해 직접 수제 간식을 만들거나 가구를 제작

Wandering Around the Park 족 : 기본적으로 필요한 사료, 산책 용품 또는 동물과 관련 없는 생필품 구매가 이루어짐 주민이 없는 길고양이에게 정기적으로 사료를 챙기며 보살피기도 함

50대 이상 중장년층 : 오늘 저녁에도 산책! 공원 길냥이도 잘 있을까?

1. 1위 : 강아지, 산책, 공원, 개줄 (52.3%)
2. 2위 : 길냥이, 먹이, 편의점 (29.5%)
3. 3위 : 아가, 마트, 봉투(18.2%)

특징 : 특정시간에 규칙적으로 반려 동물과 산책, 트렌드보다는 기본적으로 필요한 용품 위주의 구매

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소셜 데이터 분석으로 알아보는 소비 트렌드 키워드

싱글녀의 슈퍼 피트니스

패션의 완성은 제대로 된 내 몸 관리에서! 다이어트와 군살을 없애는 몸매관리가 주목적으로써 싱글녀들의 운동이 증가하고 있습니다. 자기관리가 철저한 싱글녀의 슈퍼 피트니스 생활을 살펴볼까요?

• 싱글녀에게 운동이란? 다이어트, 몸매관리 등 자기관리 욕망이 내재된 행위

  싱글남은? 힘들지만 근육을 만들기 위한 운동

• 싱글녀의 운동 목적은? 다이어트와 군살을 없애는 몸매관리의 목적
  • 다이어트 : 44.7%
  • 몸매 : 17.8%
  • 건강 : 16.2%
• 싱글녀의 운동 트렌드는? 스쿼트, 플랭크 등 근육 강화 세부 운동법에 대한 키워드 언급량 증가 또한, 필라테스, 크로스핏 등의 근력 강화 운동도 증가추세

  [싱글녀의 운동 키워드 증가율]

  • 크로스핏 : 200%
  • 데드리프트 : 150%
  • 스쿼트 : 100%
  • 플라잉요가 : 90%
  • 플랭크 : 60%
• 싱글녀의 운동법은? 동영상, 프로그램을 보며 스스로 관리하는 홈트레이닝

  [홈트레이닝 운동방법 키워드 언급량 비중]

  • 스트레칭 : 26%
  • 요가 : 23%
  • 필라테스 : 21%
  • 스쿼트 : 20%
  • 런지 : 11%
• 싱글녀의 피트니스 소비처는? 해외쇼핑을 포함한 온라인으로 운동복 등 피트니스 소비

  온라인 구매비중 50% 이상

  • 운동복 : 37.7%
  • 운동잡화 : 34.9%
  • 운동기구 : 27.7%

  싱글남은? 싱글녀와 다르게 온라인 및 해외쇼핑 보다는 마트와 오프라인 매장을 통해 피트니스 소비
  마트·매장 42.7% > 온라인·해외쇼핑 30.6%

• 싱글녀의 피트니스 관심요소는? 싱글녀의 운동은 운동복, 운동화 등 패션잡화와 먹는 것에 관심이 높아 패션 ·식음료 소비와 이어짐
  • 식음료 : 64%
  • 패션·잡화 : 30%

  싱글남은? 덤벨, 아령, 전자제품 등 운동장비 소비

• 싱글녀의 운동시기는? 운동에 대한 관심은 1년에 4번에 걸쳐서 나타남

싱글여성의 슈퍼 피트니스는 삶의 중심을 잡는 자기 관리!

• 싱글여성의 건강관리는 스스로 신경써서 챙기는 것
• 싱글여성의 운동 목적은 몸매관리를 위한 목적
• 싱글여성의 운동법은 스스로 관리하는 홈트레이닝으로 코어 강화 운동 하는 것
• 싱글여성의 운동복은 운동의 시작, 가장 중요한 것

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소셜 데이터 분석으로 알아보는 소비 트렌드 키워드 셀프 인테리어족의 생활 엿보기

집에 대한 로망 실현, 직접 내 손으로 사고 만들고! 셀프 인테리어족이 대세! 셀프 인테리어족의 단계별 특징을 살펴볼까요?

• 1단계 본다

  위시리스트 : 백화점

  로망

  언제 셀프 인테리어를 가장 많이 할까? 봄, 여름, 겨울·새해맞이

• 2단계 꾸민다

  가구 구매 : 조립 가구 전문점

  사고싶다

• 3단계 소품을 만든다

  재료 구매 : 자재시장

  신나다

• 4단계 가구까지 만든다

  클래스 신청 : D.I.Y 온라인샵

  뿌듯

• 5단계 전체를 만든다

  소품 구매 : 저가 생활용품점

  취향저격

D.I.Y족, 어떨때 소비하게 될까요?

• 보면 사고 싶고 소비 공간에 들어온 소비자를 홀려라
• 바뀌면 사고싶고 계정 변화 시기에 프로모션을 진행하라
• 배우면 사고싶고 소비 단계별 지원과 클래스, 전시 등을 지원

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소셜 데이터 분석으로 알아보는 소비 트렌드 키워드 직장인, 나를 위한 소비

직장인들의 주요 소비 발생 시점별로 소비와 관련된 키워드를 통해 직장인 나홀로 소비 트렌드를 분석해 보았습니다.

* 데이터 수집 기간 : 2015년 1월 1일 ~ 2015년 4월 30일(4개월)

[점심] 짧은 점심시간 속 혼자만의 여유

점심시간

배고프다

• 이동 > 귀찮다 : 785
• 메뉴 > 배달 : 490 / 편의점 : 755
• 먹다 > 도시락 : 1,611
• 맛있다 > 간단하다 : 1,411
• 다먹었더니&후식 > 해결하다 : 600
• 결과 > 떼우다 : 327

음식

• 1. 커피 : 2,782
• 2. 반찬 : 2,534
• 3. 고기 : 2,019

기타

다이어트&운동

• 1. 운동 : 3,254
• 2. 다이어트 : 2,379
• 3. 건강하다 : 1,750

휴식

• 1. 졸리다 : 549
• 2. 화장실 : 547
• 3. 낮잠 : 359

[퇴근] 고생한 나를 위한 불금, 불토

• 불금, 칼퇴 : 8,456
• 불굼을 불태워줄 카페인 : 커피 410
• 남편과의 오붓한 금요일 : 신랑 458
• 불금엔 고기에 술 한잔 : 고기 439, 한잔 572
• 온전히 나만을 위해 투자 : 혼자 612

[주말] 여유로운 쇼핑이 보장되는 시간

• 주말쇼핑 : 4,103
• 예쁘다 : 989
• 주문 : 532
• 평일 : 479
• 선물 : 363
• 기다리다 : 430
• 들어오다 : 390
• 기대 : 373

쇼핑

평일에 매장에 들릴 시간이 마땅치 않아서 주말을 이용해서~ 회사에서 사용할 물품들 구입~ 구매를 못해서 답답했는데 숙이 시원하네요

작업 및 설치 시간

직장맘이라 구입 후에 바로 설치 못하고 주말만 기다리다 설치했어요~ 음식 조리도 빨리 되고 시간이 절약 되서 좋아요~

BC카드가 선정한 한국인의 소비트렌드를, 소셜 미디어 데이터와 결합시킨 알고리즘의 개발로 새로운 마케팅의 장을 열어가겠습니다

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함께 먹고, 즐기고, 꾸미고, 놀기 올인원 체험소비

체험, 집에서 가까운 실내공간에서. 바다, 계곡 등 야외에서의 체험은 줄어들고, 집에서 가까운 문화센터, 카페, 키즈카페, 도서관 등 실내공간에서의 체험이 증가하는 추세

실내공간 체험활동

• 문화센터
• 카페
• 키즈카페
• 도서관 - ‘인도어 체험족’

‘체험’연관 장소 키워드 증감율

• 13% 키즈카페
• 8% 문화센터
• 5% 도서관
• 2% 카페

• 영화
• 콘서트
• 전시회
• 쇼핑

복합쇼핑몰, 체험을 중심으로 다양한 목적을 한 번에. 복합 쇼핑몰은 먹으러가다·보러가다·쇼핑하러가다·체험하러가다 등의 다양한 목적이 골고루 언급되고 있는 복합 소비 공간

복합쇼핑몰 방문 목적별 비중

• 체험하러가다 28.3%
• 먹으러가다 27.7%
• 사러가다 20.3%
• 놀러가다 14.3%
• 보러가다 9.4%

Free 체험

• 신제품 체험
• 아쿠아리움
• 프로모션
• 시승 체험

복합쇼핑몰, 구경이 가장 큰 목적. 선물을 사러 가는 백화점, 적립과 할인 쿠폰리 있어 가게 되는 매장 등 채널별로 소비 동기가 다른 가운데, 복합쇼핑몰은 구경하러 가는 것이 가장 뚜렷한 목표로 나타남

소비채널 간 소비 동기 키워드 비교

• 마트 : 신상품, 추천, 포인트
• 매장 : 적립, 할인쿠폰, 행사
• 백화점 : 선물, 신상품, 패밀리세일
• 아울렛 : 구경, 할인, 이월상품
• 복합쇼핑몰 : 구경, 무료, 행사

‘푸드 베이스족’

누구와 어떤 목적으로 만나건 먹는 것이 기본

방문 목적별 연관 소비채널 비중 비교

• 싱글녀 : 먹으러가다 40.5%
• 남성 : 먹으러가다 33.1%
• 기혼녀 : 먹으러가다 24.3%

으으~오늘 넘 좋았다 코엑스 아쿠아리움 갔다오구.. 프라모델인가 샀다.. 넘..행복

• 시설
• 분위기
• 위치

복합쇼핑몰, 분위기, 위치, 시설이 중요해. 복합쇼핑몰은 소비채널 대비 분위기와 주차를 포함한 위치, 식당의 예약 및 웨이팅, 시설 등이 소비 시 고려되는 주요 이슈로 나타남

즐거움이 있는 곳. 복합쇼핑몰은 가고 싶고, 신나고 즐거운 긍정적인 감성으로 가득 찬 쇼핑 공간

복합쇼핑몰

복합쇼핑몰, 친구를 만나러, 관광객들이 오는 곳 대부분의 소비 채널의 주요 연관 대상은 부부와 아이 등 가족들이 주요한 가운데, 복합쇼핑몰은 특히, 친구와의 약속 혹은 커플의 데이트, 관광객들이 더 많이 찾아오는 소비 채널. 올인원 체험소비 핵심타겟 20,30대 미혼 여성 多

• 가족 : 17.2% 매장, 20.6% 백화점, 19.6% 복합쇼핑몰
• 친구 : 10.9% 매장, 10.1% 백화점, 11.5% 복합쇼핑몰
• 커플 : 6.1% 매장, 6.6% 백화점, 6.6% 복합쇼핑몰
• 관광객 : 1.6% 매장, 6.6% 백화점, 2.6% 복합쇼핑몰

체험, 기혼에겐 아이의 경험, 미혼에겐 나의 경험 기혼남, 기혼녀, 싱글남, 싱글녀 등 모든 타겟에게 체험과 관련하여 공통적으로 언급되는 관심사는 ‘여행’, ‘축제’, ‘놀이’ 부담없이 GO! 집에서 가까운!

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P2P 소비 - 너의 취향을 믿고 너를 따라 소비한다

1. 01 개인 거래, SNS 마켓의 성장세 : 공동구매를 통한 개인 거래가 60% 이상의 비중을 차지 / 공동구매 채널, 카페에서 SNS로 이동
2. 02 SNS마켓, 옷을 지르다 : 개인이 운영하는 블로그, 인스타, 카스 플랫폼 마켓들의 주요 소비 채널은 패션·잡화 / 패션·잡화 75.3%, 식음료 11.3%, 라이프·문구 6.0%
   1. 1. 일상을 올린다
   2. 2. 제품을 올린다
   3. 3. 제품을 판다
   4. 4. 쇼룸을 오픈한다
3. 03 취향이 맞는 친구의 옷장 공유하기 - 자신이 좋아하는 취향의 제품들을 착장하고, 팔기도 하는 블로거들의 안목을 믿고 따라다님 / 카드결제 불가능, 배송 지연 등 일부 불만이 나타남 / 제품에 대한 만족도는 높은 편
4. 04 P2P 소비 핵심 타겟
   1. 1st Target 공동구매족 (3040대 기혼 여성) : 육아, 살림 관련 블로거들과 교류하고 가장 합리적인 조건을 찾아 소비
   2. 2nd Target 패션 공동구매족 (2030대 미혼여성) : 인스타그램을 중심으로 SNS를 통해 정보를 얻고, 자기 취향의 제품을 만나면 한 번 질러보는 소비
   3. 3rd Target 직거래족 (2030대 미혼남성) : 디지털가전 및 키덜트 제품에 관심이 많으며, 고가의 가전들을 중고 거래로 소비

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