고객센터

삼성 스마트폰 지문 인증 오작동 주의 안내

2019.10.18

항상 BC카드를 이용해 주시는 고객님께 감사의 말씀을 드립니다.

삼성 휴대폰 일부기기에서 지문인식 센서 오작동(미등록 지문 인증성공) 문제가 발생하여
비씨카드앱, 페이북앱을 이용하시는 고객님께 주의 안내 드립니다.

해당 기기 사용 중이신 고객님들께서는 문제가 해결(삼성전자의 소프트웨어 패치)될 때 까지
아래 '지문인증OFF' 안내에 따라 지문인증 기능을 비활성화 하고, 다른 인증방식(비밀번호 등)을 이용해주시기 바랍니다.

  • 대상 기기
    갤럭시노트 10/10+, 갤럭시 S10/S10+, 갤럭시탭 S6
    (디스플레이 내장형 초음파 지문인식 센서 탑재 모델)
  • 지문인증 OFF 방법
    • 비씨카드(APP) > 설정 > 간편로그인 설정 > 지문인증 비활성화
    • 페이북 > 우측 메뉴탭 > 비밀번호/인증 > 바이오인증 설정 > 지문인증 비활성화

항상 BC카드를 이용해 주시는 고객님들께 감사드리며, 앞으로도 보다 더 나은 서비스를 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.