고객센터

paybooc(ISP) 서비스 이용약관

제 1 장 총칙

제 1 조 (목 적)

이 약관은 비씨카드 주식회사 (이하 "회사"라 합니다)가 "가입고객"에게 제공하는 전자상거래에서 인증과 지불수단으로 이용되는 paybooc(ISP) 서비스 (이하 "서비스"라 합니다) 의 이용과 관련하여 필요한 "가입고객"과 "회사"간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스이용에 따른 이용조건과 및 절차 등 기타 제반사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (용어의 정의)

  1. ① "서비스"란 "회사"가 원활한 전자상거래를 위하여 "가입고객"에게 제공하는 전자상거래 인증 (본인확인) 서비스입니다.
  2. ② "가입고객"이란 인터넷에서 전용 프로그램 또는 "모바일 기기"에서 "전용 어플리케이션"을 설치하고 "대상카드"의 카드번호, 유효기간, 카드고유 확인번호 (CVC2), 카드 비밀번호 (이하 "카드번호 등"이라 합니다)를 등록하고 "서비스" 이용을 신청, "회사"의 인증 및 승낙을 받아 "회사"와 "서비스" 이용 계약을 체결한 "회사" 또는 "발급사"의 회원 (이하 "회원"이라 합니다)을 말합니다.
  3. ③ "발급사"란 "회사"가 제공하는 "서비스"의 이용이 가능한 "대상카드"를 발급하는 카드사 또는 은행 등을 말합니다.
  4. ④ "모바일 기기"란 이동 통신망을 이용할 수 있는 휴대폰, 스마프폰, 태블릿 PC 등의 기기를 통칭하여 말합니다.
  5. ⑤ "전용 어플리케이션"이란 "서비스" 이용을 위해 "모바일기기"에 설치되며, "회사" 또는 "서비스" 수탁사가 제공하는 어플리케이션을 말합니다.
  6. ⑥ "대상카드"란 "서비스"를 적용하고자 하는 카드로서, "회사" 또는 "발급사"가 발급한 신용카드, 체크카드, 선불카드, 모바일카드를 말합니다.
  7. ⑦ "회원인증"이란 "공인인증서" 인증, "휴대폰 인증" 등의 방법 중 하나를 선택하여 "가입고객"이 "회원"임을 인증하는 절차를 말합니다.
  8. ⑧ "공인인증서"라 함은 공인인증기관 (Certification Authority)이 발행한 사이버 거래 인감증명서로, 회원은 하나의 인증서 발급을 통해 모든 은행의 인터넷 거래 및 전자상거래를 할 수 있으며, 전자서명법에 따라 본인의 개인정보를 보호받을 수 있을 뿐 아니라, 인증서를 사용한 거래에 대한 법적인 효력을 부여받을 수 있습니다.
  9. ⑨ "휴대폰 인증"이란 "가입고객"의 본인 소유의 휴대폰을 통해 "회원 인증"을 진행하는 "가입고객"이 휴대폰 소유자가 맞는지 확인을 하는 인증 절차를 말합니다.
  10. ⑩ "인증암호"란 "서비스" 부정사용 및 부정 접근을 방지하기 위하여 사용되는 암호로서 "서비스" 이용을 위하여 "가입고객"이 별도로 설정한 "비밀번호" 또는 "가입고객"의 "생체 정보" 등을 말합니다.
  11. ⑪ "비밀번호"란 "서비스" 보안을 위해 설정한 6자리 이상 14자리 이하의 숫자와 영문을 혼용하여 표기한 암호문자를 말합니다.
  12. ⑫ "생체정보"란 지문, 얼굴, 홍채, 정맥, 음성, 서명 등 개인을 식별할 수 있는 신체적 또는 행동적 특징에 관한 정보를 의미합니다.

제 3 조 (약관의 효력 및 변경)

  1. ① 본 약관의 내용은 "서비스" 화면에 게시하여 "회원"에게 공지하고, 이에 동의한 "회원"이 "서비스"에 가입함으로써 효력이 발생합니다.
  2. ② 이 약관을 변경할 경우 "회사"는 그 내용을 변경약관 시행일로부터 1개월 이전까지 홈페이지에 게시하고 "가입고객"에게 서면, 전화, 전자우편 (E-MAIL), 휴대폰 문자메시지 서비스 중 한 가지 이상의 방법으로 개별 통지합니다.
  3. ③ 전항의 경우 "가입고객"이 통지일로부터 1개월 이내에 별도 계약해지 의사표시를 하지 않는 경우 변경에 동의한 것으로 본다는 내용을 명시하여 통지합니다. "가입고객"이 변경예정일까지 이의를 제기하지 않았을 때에는 변경된 약관을 승인한 것으로 간주합니다.
  4. ④ 변경된 약관에 이의가 있는 "가입고객"은 적용 예정일까지 제8조 ("서비스"의 이용정지 및 해제) 제①항에 따라 "서비스" 이용을 해지할 수 있습니다.

제 2 장 서비스 이용계약

제 4 조 (이용계약의 성립)

  1. ① "서비스"를 이용하고자 하는 분이 이 약관에 동의하고, "대상카드"를 선택하고 "회원인증" 후 "인증암호"를 등록하고 "회사"가 이에 대해 승낙함으로써 이용 계약이 성립됩니다.
  2. ② "서비스" 신청은 신청하시는 "회원" 본인이 직접 이행하셔야 하며, 이를 타인에게 하게 하거나 인증번호 등의 정보를 타인에게 노출하여서는 안됩니다.

제 5 조 (이용신청에 대한 승낙의 제한)

"회사는 다음 각호의 어느 하나에 해당되는 사유가 있는 경우 "서비스" 이용 신청을 승낙하지 않을 수 있습니다.

  1. 1. "서비스" 신청 시점에 "대상카드"가 도난분실, 유효기간 만료 등의 사유로 정상적으로 이용할 수 없을 경우
  2. 2. 타인의 "카드번호 등"을 도용하여 등록하는 경우
  3. 3. 신청 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는
  4. 4. 서비스 제공이 기술적으로 불가능한 경우
  5. 5. 회원의 "모바일 기기"가 해킹, 루팅, 탈옥된 상태 등 보안 상 문제가 있다고 판단되는 경우
  6. 6. 관계법령, 감독규정, 감독기관의 지침 등에 의해 "서비스" 이용 신청을 승낙하는 것이 곤란한 경우

제 3 장 “서비스” 이용

제 6 조 (“서비스”의 이용)

  1. ① "가입고객"은 "회사"와 "서비스" 이용에 대한 계약을 체결한 가맹점에서 "서비스"를 이용할 수 있습니다.
  2. ② 가맹점에서의 결제는 전용 프로그램 또는 "전용어플리케이션" 실행 및 "회원인증" "인증암호" 입력 후 가맹점에 제시함으로 결제승인절차를 완료합니다.
  3. ③ 가맹점에서의 취소거래는 결제시 사용한 카드번호를 가맹점에 제시하여 결제와 동일한 방법으로 처리합니다.

제 7 조 (“서비스”의 일시 중단)

  1. ① "회사"는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 있는 경우 "서비스"의 제공을 일시적으로 중단하거나 제한할 수 있습니다.
    1. 1. 컴퓨터 등 정보통신 설비의 보수·업그레이드·점검·교체·고장, 통신장애, 해킹 등으로 정상적인 "서비스" 제공이 어려운 경우
    2. 2. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 "서비스" 이용에 지장이 있는 경우
    3. 3. 천재지변, 국가비상사태 등 기타 불가항력적 사유가 발생한 경우
  2. ② "회사"는 제①항 1호의 사유로 "서비스"의 이용을 중단 또는 제한하고자 하는 경우에는 그 사유와 내용을 3영업일 이전에 제9조 제①항에 정한 방법으로 "가입고객"에게 통지합니다. 다만, 긴급하게 이용을 중단하거나 제한할 필요가 있는 경우에는 사후 48시간 내에 공지하거나 통지할 수 있습니다.

제 8 조 (“서비스”의 이용정지 및 해제)

  1. ① "가입고객"이 "서비스" 이용계약을 해지하기 위해 거래정지 의사를 "회사"의 상담 센터 등을 통해 전달하는 경우 "회사"는 서비스를 해지합니다.
  2. ② "회사"는 "가입고객"에 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 있는 경우 "서비스"이용을 정지할 수 있습니다.
    1. 1. "가입고객"의 고의·중과실로 인해 여신전문금융업법 등 관계법령 또는 이 약관을 위반하여 계약의 목적 달성이 어려운 경우
    2. 2. 가입신청서에 필수기재사항 및 "서비스" 이용자격 관련 정보 등 중요 기재사항을 허위로 작성한 경우
    3. 3. 타인의 "카드번호 등"을 도용하는 등 비정상적인 "카드번호 등"을 등록하는 경우
    4. 4. "가입고객"이 제3자의 "생체정보"를 등록되도록 함으로써 "서비스"를 이용하는 경우
  3. ③ "회사"는 "가입고객"에 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 있는 경우 10영업일 전에 "서비스" 이용계약이 해지될 수 있음을 알려드리며, 10영업일이 경과할 경우 "서비스" 이용계약을 해지할 수 있습니다. (단, 제5호, 제6호의 경우 즉시 해지)
    1. 1. "가입고객"의 고의·중과실로 인해 여신전문금융업법 등 관계법령 또는 이 약관을 위반하여 계약의 목적 달성이 현저히 어려운 경우
    2. 2. 가입신청서에 필수기재사항 및 "서비스" 이용자격 관련 정보 등 중요 기재사항을 허위로 작성하여 "가입고객"의 신용상태가 현저히 악화되었거나, 계약을 지속하기 어려운 경우
    3. 3. 타인의 "카드번호 등"을 도용하는 등 비정상적인 "카드번호 등"을 등록하여 계약의 목적 달성이 현저히 어려운 경우
    4. 4. "모바일 기기"의 명의나 전화번호 변경 등의 사유가 발생하였음에도 "가입고객"이 이를 변경하지 않은 경우
    5. 5. 바이러스 프로그램 등을 유포한 경우
    6. 6. 해킹에 이용하거나 해킹을 한 경우
  4. ④ 본 조 제②항, 제③항의 조치에 대하여 "가입고객"은 "회사"에 이의 신청을 할 수 있으며 이의 신청이 타당하다고 "회사"가 인정하는 경우에 "회사"는 즉시 "서비스" 이용을 재개하여야 합니다.

제 9 조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

  1. ① "회사"는 "서비스"의 운영과 관련한 공지사항을 "가입고객"에게 통지할 때 "회사"의 홈페이지나 서비스 화면에 게재하고, 또한 "가입고객"이 "회사"에 지정한 서면, 전화, 전자우편 (E-Mail), 휴대폰 문자메시지 서비스 등을 통하여 통지합니다.
  2. ② "회사"는 그 밖의 정보 및 광고를 "결제 앱"의 서비스 화면 또는 "회사"의 홈페이지 등에 게시할 수 있습니다.

제 10 조 (양도 금지)

"가입고객"은 "서비스"의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없습니다.

제 4 장 계약 당사자의 의무

제 11 조 (“회사”의 의무)

  1. ① "회사"는 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 "서비스"를 제공하여야 합니다.
  2. ② "회사"는 "가입고객"의 개인정보를 법률이 정한 바에 따라 엄격히 관리하며, "회사" 의 고의 또는 과실로 인한 "가입고객"의 개인 정보의 분실, 도난, 유출 등으로 야기된 "가입고객"의 손해에 대해 책임을 부담합니다. 다만, "회사"가 고의 또는 과실이 없음을 증명한 경우에는 그러하지 아니합니다.
  3. ③ "회사"는 관련 법령에서 정한 바에 따라 "가입고객"의 정보를 관리하여야 하며, 이에 대한 세부적인 내용은 "회사"의 '개인정보보호방침'에 정한 바에 의합니다. "회사"는 ‘개인정보보호방침’에 대한 세부 내용을 홈페이지에 게시하여 "가입고객"이 확인할 수 있도록 합니다.

제 12 조 (“가입고객”의 의무)

  1. ① "카드번호 등" 및 "인증암호"에 대한 관리 책임은 "가입고객"에게 있으며, "가입고객"은 이를 제 3 자에게 제공∙누설하거나 노출하여서는 아니 됩니다.
  2. ② "가입고객"은 자신의 명의가 도용되거나 "서비스"가 제3자에게 부정하게 사용된 것을 인지한 경우 즉시 그 사실을 "회사"에 통보하여야 합니다.

제 13 조 (개인정보의 제공, 위탁)

  1. ① "회사"는 "서비스"의 제공을 위하여 "가입고객"의 동의를 받아 "가입고객"의 개인정보를 제휴사에게 제공할 수 있습니다.
  2. ② "회사"는 수집된 개인정보의 처리 업무(이하 "업무"라 합니다)를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 "회사"는 "업무"의 일부 또는 전부를 제3자에게 위탁할 수 있습니다.
  3. ③ 수탁사의 개인정보 분실, 도난, 유출 등으로 야기된 "가입고객"의 손해에 대해 "회사"는 책임을 부담합니다.

제 5 장 손해배상 등

제 14 조 (손해배상)

  1. ① "회사"는 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 "서비스"를 제공하지 못하여 "가입고객"에게 손해가 발생한 경우 책임을 부담합니다.
  2. ② "회사"는 제①항의 규정에도 불구하고 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 그 책임의 전부 또는 일부를 "가입고객"에게 부담하게 할 수 있습니다.
    1. 1. "카드번호" 등 및 "인증암호" 를 제3자에게 대여하거나 그 사용을 위임한 경우 또는 양도나 담보의 목적으로 제공한 경우
    2. 2. 제3자가 권한없이 "가입고객"의 "카드번호 등" 및 "인증정보"를 이용하여 "서비스"를 이용할 수 있음을 알았거나 쉽게 알 수 있었음에도 불구하고 "카드번호 등" 및 "인증암호"를 누설하거나 노출 또는 방치한 경우
  3. ③ "발급사" 는 제①항과 관련하여 발생한 "가입고객"의 손해에 대해 "회사"와 연대하여 책임을 집니다.

제 15 조 (준용)

이 약관에 명시되지 아니한 사항이나 약관의 해석에 관한 사항에 대하여는 관계법령, 상관례 및 "회사" 또는 ";발급사"의 신용카드 표준약관, 체크카드 개인회원 약관에 따릅니다.

제 16 조 (관할법원)

이 약관에 따른 거래에 관하여 분쟁이 발생하는 경우에는 “가입고객”의 주소지 또는 영업소 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.

- 부 칙 -

제 1 조 (시행일)

본 약관은 2003년 11월 3일부터 시행합니다.

제 2 조 (적 용)

본 약관은 2003년 11월 3일부터 적용하고, 2003년 10월 1일부터 적용되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.

제 3 조 (적 용)

본 약관은 2009년 8월 17일부터 적용하고, 2003년 11월 1일부터 적용되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.

제 4 조 (적 용)

본 약관은 2012년 8월 10일부터 적용하고, 2009년 8월 17일부터 적용되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.

제 5 조 (적 용)

본 약관은 2012년 10월 23일부터 적용하고, 2012년 8월 10일부터 적용되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.

제 6 조 (적 용)

본 약관은 2012년 12월 18일부터 적용하고, 2012년 9월 24일부터 적용되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.

제 7 조 (적 용)

본 약관은 2014년 10월 21일부터 적용하고, 2012년 12월 18일부터 적용되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.

제 8 조 (적 용)

본 약관은 2017년 2월 6일부터 적용하고, 2014년 10월 21일부터 적용되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.

제 9 조 (적 용)

본 약관은 2017년 3월 30일부터 적용하고, 2017년 2월 6일부터 적용되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.