BC카드

홍보
수상내역
2019-2022

소비자에게 가장 영향력 있는 브랜드파워를 갖고 있는 BC카드는 해마다 화려한 수상경력에 빛이 나지만, 가장 중요한 것은 고객이
믿음으로 주는 마음의 칭찬이기에 고객의 마음에 더 가까이 다가가고자 끊임없이 노력할 것입니다.

2020 13년 연속 (2008~2020) 국가고객만족도(NCSI) 신용카드 부문 업체 최초 13년 연속 1위 조사기관 : 한국생산성본부

[로고] 2020 국가 고객만족도(NCSI) 13년 연속 신용카드 부분 1위 수상

국가고객만족도
(NCSI : National Customer Satisfaction Index)
국내에서 생산, 국내 최종 소비자에게 판매되고 있는
제품/서비스에 대해 해당 제품을 사용한 경험이 있는
고객이 직접 평가한 만족수준의 정도를 모델링에
근거하여 측정, 계량화한 지표

2023.05 13년 연속(2011~2023) 한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)우수콜센터 인증 주관 : 한국능률협회컨설팅(KMAC)

KSQI(Korea Service Quality Index)
한국산업의 서비스품질에 대한 고객입장의 체감 정도를
나타내는 지수로써 기업의 상품 및 서비스를 전달하는
접점(콜센터)에서 전문 서비스 평가단이 서비스 품질
수준을 평가하여 이행률 관점에서 지수화한 지표

2019.12 12년 연속 (2008~2019) 국가고객만족도(NCSI) 신용카드 부문 업체 최초 12년 연속 1위 조사기관 : 한국생산성본부

[로고] 2019 국가 고객만족도(NCSI) 12년 연속 신용카드 부분 1위 수상

국가고객만족도
(NCSI : National Customer Satisfaction Index)
국내에서 생산, 국내 최종 소비자에게 판매되고 있는
제품/서비스에 대해 해당 제품을 사용한 경험이 있는
고객이 직접 평가한 만족수준의 정도를 모델링에
근거하여 측정, 계량화한 지표
후원 : 산업통상자원부, 조선일보, 미시건대학

2019.05 9년 연속(2011~2019) 한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)우수콜센터 인증 주관 : 한국능률협회컨설팅(KMAC)

2020.12
국가고객만족도(NCSI)
신용카드 부문 13년
연속 1위(2008~2020)
2023.05
서비스품질지수(KSQI)
우수콜센터 인증
13년 연속(2011~2023)
2019.12
국가고객만족도(NCSI)
신용카드 부문 12년
연속 1위(2008~2019)
2019.05
서비스품질지수(KSQI)
우수콜센터 인증
9년연속(2011~2019)