고객센터

소비자 주의경보

현명한 카드생활, BC카드가 알려드립니다. 금융거래 시 유의해야 할 자세한 사항 및 기타 관련 정보를 알기 쉽게 안내해 드립니다

코로나19관련 마스크, 손 소독제 물품구매를 사칭한 보이스피싱 피해사례 발생!

2020.03.20

1. 소비자경보 「주의」 발령 배경

최근 코로나19가 확산됨에 따라 마스크, 소독제를 필요로 하는 국민들의 심리를 이용한 보이스피싱 피해사례가 발생하였으므로 이에 대한 각별한 주의가 요망

 

2. 금융소비자 유의사항

 

결제 문자메시지로 보이스피싱 유도

ㅇ 사기범은 결제가 승인되었다는 가짜 문자메시지를 발송한 후 피해자가 문의 전화를 하면 명의가 도용 또는 범죄에 연루되었다고 속이고

ㅇ 다른 사기범이 경찰 등을 가장하여 피해자에게 전화한 후 안전계좌로 자금을 이체해야 한다는 명목으로 송금을 요구하거나, 악성앱 등을 설치한 후 개인정보를 알아내는 방법 등으로 자금 편취

 

마스크 결제 문자를 이용하여 개인정보를 알아낸 후 자금을 편취

◆ 보이스피싱 사기범은 “000, 00만원 승인되었습니다. △△KF94 마스크 출고예정이라는 문자자메시지를 피해자에게 발송

◆ 이를 본 피해자는 사기범에게 전화를 걸어 문의하니 '▽▽mall' 이라고 하면서 결제를 하지 않았으면 서울지방경찰청 직원을 소개해 주겠다 라고 설명

◆ 이후 서울지방경찰청 경위 ▲▲▲을 사칭한 자가 전화하여 귀하 명의계좌가 대포통장으로 보여 자산보유검사 보호신청을 해야하니 스마트폰에 TeamViewerQuickSupport(원격조정 앱) 어플을 설치하고, 계좌번호, 주민번호, 주소, 핸드폰번호, OTP번호 등 금융정보를 입력하도록 요구

◆ 이러한 과정을 통해 피해자는 보이스피싱 사기범에게 개인정보를 제공하고, 이를 사기범이 활용하여 피해자 명의의 예금 00만원을 편취

 

가족, 친구 등 지인을 사칭한 메신저피싱

ㅇ 사기범은 메신저 ID를 도용하여 지인을 사칭하며 카카오톡, 네이트온 등 대화창을 통해 돈을 요구하여 편취

 

마스크 구매자금 부족을 사유로 지인에게 자금 이체를 요구

◆ 보이스피싱 사기범은 카카오톡을 통해 피해자에게 친언니를 사칭하여 접근, “동생 마스크하고 손소독제를 싸게 대량으로 살 수 있는데, 내가 지금 돈이 없어서지금 알려주는 계좌로 90만원 정도 보내줄 수 있니?” 라고 피해자를 기망하여 90만원을 편취

이체 요청 금액을 100만원 이하 금액을 요청하여 피해자의 자금부담을 줄이고, 실제 물품구매 목적인 것으로 오인시키고자 개인명의가 아닌 법인계좌로 이체 토록 유도

 

3. 소비자 행동 요령

 

(대금결제 등 출처 불분명 문자메시지 수신시) 출처가 불분명한 문자 메시지는 보는 즉시 바로 삭제할 것

 

추가 행동 요령

(부득이 유선통화 연결이 된 경우) 악성앱 설치 요구시 통화중단

② 결제된 업체명은 인터넷 포털사이트를 통해 검색하여 정식업체인지 확인하고, 대표번호로 전화하여 사실여부를 확인

 

(메신저를 통한 금전 요구시) 가족, 친구 등을 사칭하여 메신저로 금전을 요구하는 경우 반드시 전화로 본인 및 사실여부를 확인할 것

 

추가 행동 요령

(핸드폰을 분실하여 잠시 빌린 폰이라는 이유 등으로) 통화를 거절하는 경우 대화중단

② 주기적으로 메신저나 SNS 비밀번호를 변경하고 바이러스 검사 실시

 

▣ 아울러 다양한 유형의 보이스피싱 위험으로부터 스스로를 보호하기 위해 보이스피싱 단계별 예방 원칙을 숙지 하시길 당부 드리며 금융회사의 사기 예방 서비스도 적극 활용하시기 바랍니다.

 

붙임 : 보이스피싱 단계별 예방 원칙

 

① 보이스피싱 예방을 위한 서비스에 사전에 적극 가입하세요!

→ 지연이체서비스, 입금계좌지정서비스 등에 가입시 보이스피싱 피해를 예방할 수 있습니다

② 질병관리본부(1339), 건강보험심사평가원(1644-2000), 기타 보건의료 기관에서 전화나 문자가 왔다면?

→ 정부부처, 공공기관, 보건의료기관 등은 어떤 일이 있어도 금전을 요구하거나, 금융정보를 요구하거나, 앱 설치 등을 요구하지 않습니다!

해당 내용으로 전화가 온다면 즉시 끊어주세요!

③ 신종 코로나 안내 의심 문자를 받았다면?

→ 메시지에 있는 의심스러운 전화번호, 인터넷 주소(URL)등은 클릭하시면 안 돼요!

④ 휴대폰에 앱(App)을 설치하거나, 인터넷 주소로 들어가라고 한다면?

→ 악성 앱을 설치하거나 불법 사이트로 접속하는 경우 계좌번호, 개인정보가 유출될 수 있으므로 의심되는 앱 설치 또는 사이트 접속은 절대 안 돼요!

⑤ 만약 실수로 이미 앱을 설치했다면?

→ 즉시 앱을 삭제하고, 비밀번호 등 금융관련 개인정보 입력은 절대 안 돼요!

⑥ 이미 송금 이체까지 해 버렸다면?

→ 즉시 전화로 은행(고객센터) 또는 경찰(112, 182), 금융감독원(1332)에 송금 이체한 계좌에 대해 지급정지를 요청하세요!

 

 

출처 : 금융감독원(http://www.fss.or.kr)