고객센터

카드생활TIP

현명한 카드생활, BC카드가 알려드립니다. 카드이용 시 유의해야 할 자세한 사항 및 기타 관련 정보를 알기 쉽게 안내해 드립니다.

신용카드 이용 · 관리 10계명

1. 수령 후 서명

  • 만에 하나 분실하더라도 다른 사람의 부정이용을 방지하고 보상을 받을 수 있습니다.
  • 신용카드를 발급받으면 가장 먼저 해야 할 일은 신용카드 뒷면에 자필로 서명하는 일입니다. 만일, 서명 없이 카드를 분실해 부정이용이 발생하면 보상받을 수 없습니다. 이는 부정이용자가 임의로 서명하여 이용한다면 가맹점에서 회원 본인이 정당하게 이용자는 지 여부를 확인할 수 없기 때문입니다.

2. 양도 금지

  • 부정이용자로 오인 받을 수 있으며, 분실 시에 보상이 어려워질 수 있습니다.
  • 여신전문금융업법과 개인회원약관에서 카드를 양도, 양수하거나 질권을 설정 할 수 없다고 규정하고 있으며, 가족이 함께 이용하려면 가족카드를 추가 발급하여 이용해야 합니다.

3. 안전한 카드 이용

  • 주의 깊은 관리를 위해 SMS서비스 등의 활용이 필요합니다.
  • 승인내역 및 주요정보를 문자로 전송 받음으로써 더욱 더 안전하게 카드를 이용 할 수 있으며, 분실 도난으로부터 부정이용을 즉시 인지하고 신고할 수 있어 더 큰 피해를 사전에 예방할 수 있습니다.
  • SMS서비스 신청은 BC카드 홈페이지에서 하실 수 있습니다.

4. 정보 및 변경사항 관심 및 활용

  • 정보제공 관리용이를 위해 고객정보 변경시 바로 변경신청을 해주시기 바랍니다.
  • 변경내용을 신고함으로써 이전 주소지로 명세서가 발송되어 개인신용정보 유출 가능성을 차단하고, 중요한 정보를 놓치지 않고 받을 수 있으며, 항상 안전하게 카드를 이용할 수 있습니다.

5. 정보의 타인제공 금지

  • 비밀번호 및 기타번호 제공을 금지하며, 심부름을 시킬 경우 위변조 등의 피해가 발생할 수 있습니다.
  • 비밀번호는 개인 신상과 관련 숫자를 설정하지 마시고 은행거래에 있어 비밀번호가 유출되지 않도록 주변을 돌아보고 안전할 때 거래하고, 다른 사람에게 카드 현금인출 심부름을 시켜서는 안됩니다.

6. 분실 등 발생시 즉시 신고 등 대응

  • 빠른 신고 조치와 보상신청으로 피해를 최소화 시킬 수 있습니다.
  • 카드분실 및 부정이용이 발생했다면 신속한 신고와 보상신청을 함으로써 카드사는 가맹점의 매출발생 내용을 확인하여 가맹점 준수사항과 회원의 고의성 또는 중대한 과실이 없음을 확인 후 보상이 가능합니다.

7. 불법 할인 등 금지

  • 확인시 신용정보 불이익, 금전적인 손실, 신상정보유출로 인한 추가 피해 등 금지
  • 불법거래 행위로 확인 시 회원은 금융거래 제한을 받고 개인 신상정보 유출로 각종 범죄에 악용 되어 더 큰 피해가 발생할 수 있습니다. 혹시 발생하였을 경우 피해를 최소화하기 위하여 고객서비스 센터로 상담의뢰 하시길 바랍니다.

8. 해외 거래와 국내 현금서비스 안심거래 등록

  • 해외에서 위변조 방지를 위한 카드이용제한 등 서비스 활용 필요
  • 국내현금서비스와 해외이용거래를 이용하지 않을 때에는 BC카드 홈페이지에서 이용제한을 등록, 해제를 함으로써 위/변조 및 부정이용을 사전에 차단할 수 있습니다.

9. 과도한 영업행위 등 주의

  • 콘도 회원권 당첨, 100% 환불 등 피해 예방을 위해 정확한 확인 후에 거래를 하시기 바랍니다.
  • 전화, 인터넷 등 거래시 업체의 경품 당첨 등의 유혹에 넘어가 본인의 카드정보를 알려주는 일이 없도록 하여야 합니다.

10. 회원제 업소 등의 경우 신용카드 할부 이용

  • 회원제 업소 등의 경우 신용카드 할부 이용은 할부거래법 등에 의해 카드사가 보호하고 있어 할부거래가 일시불 보다 안전합니다. 단, 거래시 할부 계약의 취소 및 환불가능 여부 등을 확인하고 계약관계 서류를 보관하여야 합니다.