고객센터

BC카드에서 알려드립니다. 삼성페이(SAMSUNG pay) 상세 이용 안내

항상 BC카드를 이용해 주시는 고객님께 감사의 말씀을 드립니다.

사용가능 스마트폰 모델

  • Galaxy S6 / S6 edge / S6 edge plus , Galaxy Note5 이상 모델

결제방식

  • MST(마그네틱 보안 전송)와 NFC(근거리 통신기술)의 모바일 결제 방식 지원
  • 기존 신용카드 결제기에서 터치 방식으로 삼성페이 결제가 가능하며, NFC 결제는 ‘삼성페이 RF’ 규격을 적용한
    동글 또는 사인패드에서 사용 가능

서비스 이용가능 카드 수

  • 최대 10개(타사 등록 카드 수 합산)

등록가능 카드

  • 삼성페이는 본인명의의 신용/체크카드만 등록 가능
    삼성페이 등록가능 카드 표
    구분 개인카드 법인카드
    지정 공용
    개인명의 폰 가능 가능 불가
    법인폰 본인인증 신청폰 가능 가능 불가
    일반 법인폰 불가 불가 불가
    ※ 법인카드 : 본인인증 받은 휴대폰에 등록하여 사용 가능
    - 법인폰 본인인증 서비스 : 재직증명서 및 신분증 지참, 통신사 대리점에 방문하여 신청
    ※ 가족카드 : 가족명의의 휴대폰에 가족카드 등록 가능
    ※ 선불카드 : 등록불가
    ※ 삼성페이 등록방법 : 삼성페이 홈페이지(www.samsung.com/sec/samsung-pay)에서 확인

유의사항

유의사항에 대해 세부적인 내용 설명합니다.
제휴 서비스(할인, 적립 등)제공 불가
  • 일부 현장할인 서비스(롯데월드./롯데시네마/현대백화점/대구백화점 등 )
  • 멤버십카드 제휴 서비스(CJ ONE/ CU / GS / 롯데멤버스 / 오포인트 / OK CashBag 포인트 현장 적립 및 사용)
  • 그린카드 친환경 제품 구입 시 마일리지 적립
  • 아이행복카드, 국민행복카드 바우처 결제(정부 보조금 결제)
  • 호텔 발렛 파킹 서비스
특정 업종 사용 불가
주유소/충전소 업종, 전자상거래 업종 등 사용 불가
특정 가맹점 사용 불가
코레일(철도승차권), 기내면세점, 호텔(숙박), 삼성페이 미인식 POS/CAT 단말기 보유 가맹점 등
특정 서비스 환경 사용 불가
  • 온라인 전자상거래 및 인앱(in-app) 결제 불가
  • 구형 신용카드 결제 단말기 보유 가맹점
  • 가맹점에서 삼성페이 사용을 제한한 경우
  • 택시 또는 고속도로 휴게소 내 음식점
  • 마그네틱 카드 결제용 단말기 미보유 가맹점 등
기타사항
  • 가맹점에서 실 카드번호를 이용하여 제공하는 서비스(멤버십 포인트 적립, 현장 할인 등)는 삼성페이로 결제 시 제휴서비스 제공 불가
  • 제휴서비스를 적용 받기를 원하는 경우 삼성페이로 결제하기 전, 가맹점 직원에게 사전 문의
  • 삼성페이는 국내 일반 신용카드 가맹점에서만 사용 가능
  • 상기 제휴서비스, 사용불가 업종 및 가맹점 등은 당사 또는 제휴사 사정에 따라 변경 가능

주요 Q&A

주요 Q&A에 대해 세부적인 내용 설명합니다.
Q1. 결제 취소는 어떻게 하나요?
결제한 상점에 결제 취소요청을 한 뒤, 점원이 결제 카드번호를 요청하면, 아래 2단계 방법을 거쳐 결제 카드번호를 불러와 취소 거래를 합니다.
  • STEP1. 결제한 카드의 거래내역 상에 취소하고자 하는 결제 건을 선택한 뒤, ‘결제취소’ 버튼 선택
  • STEP2. 지문 또는 결제 PIN 인증 후, 결제할 때와 동일하게 애니메이션 동작 중에 카드 결제기에 터치
Q2. MST 방식으로 결제할 시 스마트폰을 카드 결제기에 얼마나 가까이 대야 하나요?
카드 결제기에서 최소 5cm내로 스마트폰을 대시면 됩니다.
Q3. 삼성페이는 안전한가요? 지문정보는 어디에 보관되나요?
삼성페이는 서비스 가입 시 휴대폰 본인인증과 카드 등록시 카드인증의 2중 프로세스를 거치며, 결제 시마다 지문인증 또는 PIN번호 인증을 하게 됩니다. 또한 결제 인증 시마다 1회용 가상카드 번호를 생성하여 결제하므로 안전합니다.
삼성페이 결제시 사용되는 지문정보는 실제지문이 아닌 패턴으로 변환하여 스마트폰의 보안 공간에 저장됩니다. 보안 공간은 강화된 보안 환경을 제공하는 곳으로 스마트폰의 일반 저장공간을 사용하는 어플리케이션이나, 악성 프로그램은 접근이 불가합니다.
Q4. 삼성페이가 등록 된 스마트폰을 분실했습니다. 습득한 사람이 삼성페이를 사용할 수 있나요?
스마트폰 분실 시 즉각 삼성전자 및 카드사에 분실신고를 해야 합니다. 만약에 다른 사람이 분실한 스마트폰을 습득한 경우, 삼성페이를 사용하기 위해서는 사전에 등록 된 지문인식 또는 PIN번호 입력이 필요하므로 사용할 수 없습니다.
Q5. 삼성페이가 등록 된 스마트폰 분실 시, 등록 된 결제카드 정보를 원격으로 삭제할 수 있나요?
네, 삼성전자의 삼성페이 고객센터를 통해 ‘내 디바이스 찾기’ 서비스로 스마트폰에 등록된 모든 결제정보를 원격으로 삭제할 수 있습니다. 만약 등록된 카드가 BC카드뿐이라면, BC카드 고객센터를 통해 삼성페이로 등록 된 모바일 카드를 거래 정지할 수 있습니다. (단, 거래 정지 시 등록카드의 플라스틱 카드는 정상 이용가능하며, 모바일 삼성페이에서만 해당 카드 이용이 거래 제한됩니다.)

기타 문의 및 확인