항상 NH농협BC카드를 이용해 주시는 고객님께 감사의 말씀 드립니다.

NH농협카드 전산 시스템 개편에 따라 추석 연휴기간 동안 일부거래가 중단됨을 알려드립니다.
넓은 양해 부탁드립니다.

• 시스템 개편 기간 : 2019년 9월 11일(수) 21:00 ~ 9월 15일(일) 오전 9시
• 이용가능 업무
  • 신용카드 결제(온라인 매장 제외)
• 중단 업무

  서비스 중단 업무 안내 표1

  거래종류	중단 시간
  체크카드 거래	09월 13일(금) 23:50 ~ 09월 14일(토) 04:00
  온라인 거래(인터넷/모바일)	09월 13일(금) 21:00 ~ 09월 14일(토) 05:00
  단기카드대출(현금서비스), 장기카드대출(카드론)	09월 11일(수) 21:00 ~ 09월 15일(일) 09:00

• 세부 중단 내용
  • 일시불/할부 거래

  서비스 중단 업무 안내 표2

  구분		중단 시간
  신용카드	오프라인 가맹점 (일반매장)	중단 없음
  	온라인 가맹점 (인터넷/모바일 결제)	9월 13일(금) 21:00 ~ 9월 14일(토) 05:00
  체크카드	오프라인 가맹점 (일반매장)	9월 13일 (금) 23:50 ~ 9월 14일 (토) 04:00
  	온라인 가맹점 (인터넷/모바일 결제)	9월 13일(금) 21:00 ~ 9월 14일 (토) 05:00
  해외 현지가맹점 이용중단 거래	UnionPay신용카드	9월 13일(금) 23:50~9월 14일(토) 04:00
  	VISA체크카드	9월 13일(금) 22:00~9월 14일(토) 04:00

  ※ 신용카드 이용에 따른 승인 알림문자 발송
  9월 13일(금) 23:50 ~ 9월 14일(토) 04:00 동안 이용한 거래에 대해서는 9월 14일(토) 04:00 이후 발송

  • 간편결제(페이)를 통한 거래

  서비스 중단 업무 안내 표3

  구분			중단 시간
  올원페이	채움		9월 13일 (금) 21:00 ~ 9월 14일 (토) 05:00
  삼성페이	채움		9월 13일 (금) 21:00 ~ 9월 14일 (토) 05:00
  	BC		9월 13일 (금) 23:50 ~ 9월 14일 (토) 04:00
  기타페이	신용카드	채움	9월 11일 (수) 23:50 ~ 9월 15일 (일) 09:00
  		BC	중단 없음
  	체크카드	채움	9월 11일 (수) 23:50 ~ 9월 15일 (일) 09:00
  		BC	9월 13일 (금) 23:50 ~ 9월 14일 (토) 04:00

  ※ 단, 올원페이 오프라인(일반매장) 결제거래 및 각종 등록 조회 거래, 삼성페이 카드 등록/변경 거래는 9월 11일(수) 23:50 ~ 9월 14일(토) 05:00까지 중단

  ※ 기타페이 : 페이코, LG페이, L페이, SSG페이, 카카오페이, 로켓페이, 스마일페이, NICE앱카드, 네이버페이, SK페이, TV간편결제,
  Paynow, K페이, W페이, 구글플레이 간편결제, 원페이, 원더페이 등

  • 단기카드대출/장기카드대출 거래

  서비스 중단 업무 안내 표4

  구분			중단 시간
  단기카드대출 (현금서비스)	ATM		9월 11일(수) 23:00 ~ 9월 15일(일) 09:00
  	ARS
  	인터넷/모바일
  	타행ATM
  	은행공용ATM	채움
  		BC	중단없음
  장기카드대출(카드론)			9월 11일 (수) 21:00 ~ 9월 15일 (일) 09:00

  ※ 카드 발급 후 300만원 이상 최초 장기카드대출 이용 거래는 9월 11일(수) 18:40 ~ 9월 15일(일) 09:00까지 중단

  ※ 은행 공용 ATM : NICE, 효성, 롯데, 한네트, ATM플러스, 청호이지캐시에서 운영하는 은행 공용 ATM기기

  • 신용카드/체크카드를 이용한 예금인출

  서비스 중단 업무 안내 표5

  구분	중단 시간
  농협 ATM	9월 13일(금) 23:50 ~ 9월 14일(토) 04:00 (해외 ATM거래는 대한민국 표준 시간 기준)
  타행 및 은행 공용 ATM
  해외 ATM (현금서비스, 현금인출)

  • 기타 카드 거래

  서비스 중단 업무 안내 표6

  구분			중단 시간
  면세유카드		채움/BC	9월 11일(수) 23:45 ~ 9월 15일(일) 09:00
  기프트(선불)카드		채움	9월 11일(수) 23:50 ~ 9월 14일(토) 08:00
  		BC	중단 없음
  문화누리카드, 여성농업인 바우처카드		채움	9월 11일(수) 23:50 ~ 9월 14일(토) 08:00
  포인트	신용카드	채움	9월 11일(수) 23:50 ~ 9월 15일(일) 09:00
  		BC	중단 없음
  	체크카드	채움	9월 11일(수) 23:50 ~ 9월 15일(일) 09:00
  		BC	9월 13일(금) 23:50 ~ 9월 14일(토) 04:00
  복지카드 시스템(WEB)		채움/BC	9월 10일(화) 23:50 ~ 9월 15일(일) 09:00
  기업웹		채움	9월 11일(수) 23:50 ~ 9월 15일(일) 09:00
  모바일 티머니 1)		채움	9월 11일(수) 23:50 ~ 9월 15일(일) 09:00
  		BC	9월 13일(금) 23:50 ~ 9월 14일(토) 04:00
  현장할인 서비스 2)	신용카드	채움	9얼 13일(금) 21:00 ~ 9월 14일(토) 05:00
  		BC	중단 없음
  	체크카드	채움/BC	9월 13일(금) 21:00 ~ 9월 14일(토) 05:00

  1) 모바일 티머니 : 한도복원, 충전, 카드등록/변경에 한하여 거래 중단

  2) 현장할인 서비스 : 공항라운지, 공항/호텔 발레파킹, 영화/놀이공원 할인 등

  • 홈페이지/앱/고객상담센터/카드대금 결제 업무 중단

  서비스 중단 업무 안내 표7

  구분	중단 시간
  카드 홈페이지/카드앱	9.11(수) 23:45 ~ 9.15(일) 09:00
  카드고객상담센터, ARS	9.11(수) 21:00 ~ 9.15(일) 09:00
  카드대금결제 (결제계좌 자동출금)	9.11(수) 20:00 ~ 9.16(월) 07:00

  ※ 비대면 채널(콜센터, 홈페이지)를 통한 결제는 9월15일(일) 09:00 부터 가능

  ※ 카드고객상담센터를 통한 분실신고는 중단없이 가능

• 문의 : NH농협카드 고객상담센터 1644-4000

서비스 및 시용시간은 진행 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
자세한 내용은 NH농협카드 홈페이지를 참조하시어 연휴기간 내 카드이용에 불편이 없으시길 바랍니다.

앞으로 보다 더 나은 서비스를 위해 항상 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.